AurumTours
Mitarbeiter im Kundenservice(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Leipzig
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INInvia Group
Customer Care Specialist(m/w/x)
Leipzig
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Bearbeitung schriftlicher Kundenanliegen im Backoffice der Online-Reisebranche, Abwicklung von Stornierungen und Umbuchungen. Berufserfahrung im Kundenservice, Call Center oder Vertrieb erforderlich. Zusätzlicher Urlaubstag alle 5 Jahre, Prämien für Betriebszugehörigkeit.
Requirements
- Berufserfahrung im Kundenservice, Call Center, Vertrieb oder Ähnlichem
- Idealerweise Erfahrungen in der Touristik
- Freude am Umgang mit Menschen, Servicementalität und Kundenorientierung
- Spaß an Beratungsgesprächen sowie empathische und professionelle Kommunikation
- Gutes Zeit- und Organisationsmanagement
- Sehr gute Kenntnisse in PC, Internet und MS Office
Tasks
- Dreimonatige Startklasse für fachspezifisches Wissen absolvieren
- Schriftliche Kundenanliegen im Backoffice bearbeiten
- Stornierungen, Umbuchungen und Flugzeitenänderungen abwickeln
- Qualitätsorientierte Beratung ohne Verkaufsfokus sicherstellen
- Zu Zusatzprodukten wie Reiseschutz oder Mietwagen beraten
- Fragen zu Gepäck, Sitzplätzen und Boardingzeiten beantworten
- Den 1st-Level-Support bei Rückfragen unterstützen
- Kulanz- und Beschwerdefälle eigenständig bearbeiten
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Compulsory education
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- PC
- Internet
- MS Office
Benefits
Job Security
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
More Vacation Days
- 30 Urlaubstage
- Zusätzlicher Urlaubstag alle 5 Jahre
Bonuses & Incentives
- Prämien für Betriebszugehörigkeit
- Prämien für Mitarbeiterwerbung
- Prämien für überdurchschnittliche Leistungen
Modern Office
- Modernes, zentral gelegenes Büro
Flexible Working
- Anteiliges Homeoffice
Other Benefits
- Berücksichtigung von Sonderwünschen
- Kontinuierliches Feedback
Mentorship & Coaching
- Bedarfsgerechte Einarbeitung
- Begleitung durch erfahrene Coaches
Career Advancement
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Purpose-Driven Work
- Einbringung eigener Ideen
Team Events
- Regelmäßige Teamevents
Corporate Discounts
- Vergünstigungen bei Reisen
Additional Allowances
- Essenszuschuss
Healthcare & Fitness
- Sportangebote
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Invia Group and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- CHECK24 GmbH
Kundenberater Reise(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedLeipzig - CHECK24 GmbH
Reiseberater im Quereinstieg(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedLeipzig - CHECK24 Flugservice GmbH
Kundenberater Flug(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorLeipzig - Capita
Kundenberater Schriftbearbeitung(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeNot specifiedLeipzig
INInvia Group
Customer Care Specialist(m/w/x)
Leipzig
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Bearbeitung schriftlicher Kundenanliegen im Backoffice der Online-Reisebranche, Abwicklung von Stornierungen und Umbuchungen. Berufserfahrung im Kundenservice, Call Center oder Vertrieb erforderlich. Zusätzlicher Urlaubstag alle 5 Jahre, Prämien für Betriebszugehörigkeit.
Requirements
- Berufserfahrung im Kundenservice, Call Center, Vertrieb oder Ähnlichem
- Idealerweise Erfahrungen in der Touristik
- Freude am Umgang mit Menschen, Servicementalität und Kundenorientierung
- Spaß an Beratungsgesprächen sowie empathische und professionelle Kommunikation
- Gutes Zeit- und Organisationsmanagement
- Sehr gute Kenntnisse in PC, Internet und MS Office
Tasks
- Dreimonatige Startklasse für fachspezifisches Wissen absolvieren
- Schriftliche Kundenanliegen im Backoffice bearbeiten
- Stornierungen, Umbuchungen und Flugzeitenänderungen abwickeln
- Qualitätsorientierte Beratung ohne Verkaufsfokus sicherstellen
- Zu Zusatzprodukten wie Reiseschutz oder Mietwagen beraten
- Fragen zu Gepäck, Sitzplätzen und Boardingzeiten beantworten
- Den 1st-Level-Support bei Rückfragen unterstützen
- Kulanz- und Beschwerdefälle eigenständig bearbeiten
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Benefits
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- Prämien für Mitarbeiterwerbung
- Prämien für überdurchschnittliche Leistungen
Modern Office
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Flexible Working
- Anteiliges Homeoffice
Other Benefits
- Berücksichtigung von Sonderwünschen
- Kontinuierliches Feedback
Mentorship & Coaching
- Bedarfsgerechte Einarbeitung
- Begleitung durch erfahrene Coaches
Career Advancement
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Purpose-Driven Work
- Einbringung eigener Ideen
Team Events
- Regelmäßige Teamevents
Corporate Discounts
- Vergünstigungen bei Reisen
Additional Allowances
- Essenszuschuss
Healthcare & Fitness
- Sportangebote
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About the Company
Invia Group
Industry
Tourism
Description
Die Invia Group ist ein paneuropäischer Marktführer im Online-Reisebereich und vereint führende Online-Reiseportale in Europa unter einem Dach.
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