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MAMARCLEY GmbH

Customer Care Agent – Kundenservice mit Impact(m/w/x)

Hannover
Full-timeWith Home OfficeJunior
Green Job

Support für Bewohner:innen von Mehrfamilienhäusern zu Verträgen und Produkten, telefonisch und vor Ort. Erfahrung im Kundenservice oder Verkauf erforderlich. Mitarbeiterbeteiligung und individuelle Weiterbildung.

Requirements

  • Erfahrung im Umgang mit Menschen (Kundenservice, Hotellerie, Verkauf o.ä.)
  • Offenheit, Kommunikationsstärke und Freude am Gespräch
  • Empathie, Geduld und Fingerspitzengefühl
  • Klare und verständliche Erklärung von Dingen und Vertrauensaufbau
  • Organisationstalent und Überblick bei mehreren Themen
  • Wunsch nach Mehrwertschaffung für Kund:innen und aktiver Beitrag zur Energiewende

Tasks

  • Ansprechpartner:in für Bewohner:innen sein
  • Telefonisch, per Ticket und vor Ort unterstützen
  • Fragen zu Verträgen, Verbrauch und Produkt beantworten
  • Tickets im Supportsystem pflegen und koordinieren
  • Den Überblick über offene Anfragen behalten
  • Bei der Kommunikation vor Ort unterstützen
  • Mit Marketing und Projektteam zusammenarbeiten
  • Interne Abläufe verbessern
  • Eigene Ideen einbringen

Work Experience

  • 1 - 2 years

Education

  • Compulsory education

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • Mitarbeiterbeteiligung

Learning & Development

  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Job Security

  • Transparente Kommunikation

Informal Culture

  • Vertrauensvolles Miteinander
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  • Connox GmbH

    Customer Care Agent(m/w/x)

    Full-timeTemporary contractWith HomeofficeJunior
    Laatzen
  • Connox GmbH

    Customer Care Agent Niederlande(m/w/x)

    Full-timeTemporary contractWith HomeofficeCareer Changer
    Laatzen
  • HR power solutions GmbH

    Kundenbetreuer Inbound(m/w/x)

    Full-time/Part-timeTemporary contractWith HomeofficeCareer Changer
    Hannover
    from 2,700 - 2,800
  • IBB Institut für Berufliche Bildung

    Mitarbeiter im Neukundencenter(m/w/x)

    Full-timeTemporary contractWith HomeofficeJunior
    Hamburg, Rostock, Hannover, Dortmund, Osnabrück, Magdeburg, Dresden, Erfurt, Berlin
  • Tabel Personalberatung

    Kundenberater - Inbound - kein Verkauf(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeEntry Level
    Sarstedt
    from 15.29 / hour
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