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TU
TUI Cruises GmbH
last mo.

CRM Lead Manager(m/w/x)

Hamburg
Full-timeWith Home OfficeSenior

Description

In dieser Rolle bist du verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung von Lead-Strategien im B2C-Kreuzfahrtmarkt. Du planst und optimierst Kampagnen, identifizierst neue Leadquellen und arbeitest eng mit verschiedenen Teams zusammen, um qualifizierte Leads zu generieren und zu analysieren.

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Requirements

  • •Abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Wirtschafts- oder Medienwissenschaften oder vergleichbar
  • •Mindestens 3-5 Jahre Erfahrung im Lead Management, CRM oder Performance Marketing – idealerweise in einem B2C-Unternehmen oder in der Touristikbranche
  • •Erfahrung mit Marketing Automation von Vorteil (z. B. Salesforce, MS Dynamics, HubSpot o. Ä.)
  • •Teamorientiertes Mindset und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
  • •Erfahrung im Stakeholder- und Projektmanagement
  • •Kommunikativ, Proaktivität und Freude an der Entwicklung neuer Wege und Strukturen zur Lead-Gewinnung
  • •Hohe Affinität zu datengetriebenem Marketing und Customer Journey Management
  • •Analytisches Verständnis sowie Erfahrung im Umgang mit Marketing-KPIs

Education

Bachelor's degree

Work Experience

3 - 5 years

Tasks

  • •Lead-Strategie für das B2C-Segment im Kreuzfahrtmarkt entwickeln und umsetzen
  • •Lead-Kampagnen planen, durchführen und optimieren (E-Mail, Social, SEA, Display, Kooperationen, Events, Gewinnspiele)
  • •Neue Leadquellen identifizieren und bewerten (Partnerschaften, Medien, Online-Kanäle, Messen)
  • •Agenturen steuern (Briefing und Durchführung von Leadgen-Kampagnen)
  • •Lead-Scoring-Modelle für verschiedene Zielgruppen nutzen
  • •Lead-Nurturing-Strecken definieren und optimieren (z. B. Marketing Automation, Welcome Journeys)
  • •Enge Zusammenarbeit mit Content-, Kampagnen- und Performance-Marketing zur Zielgruppenansprache
  • •Abstimmung mit Sales, E-Commerce und Customer Service zur Übergabe qualifizierter Leads
  • •Koordination mit Data/BI für Reporting, Segmentierungslogiken und Performance-Analysen
  • •Lead-Kampagnen monitoren und bewerten (Conversion Rates, CPL, Customer Acquisition Costs)
  • •Regelmäßige Reportings erstellen und Handlungsempfehlungen geben

Tools & Technologies

SalesforceMS DynamicsHubSpot

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •Marktgerechte Vergütung mit Erfolgsbeteiligung

More Vacation Days

  • •30 Urlaubstage

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeitkultur
  • •Mobile-Office-Tage

Corporate Discounts

  • •Attraktive Rabatte auf Kreuzfahrten

Public Transport Subsidies

  • •Bezuschussung zu ÖPNV-Ticket

Additional Allowances

  • •Bezuschussung zu PLUXEE Restaurant Pass

Modern Office

  • •Modern eingerichteter Arbeitsplatz

Informal Culture

  • •Zeitgemäße Führungs- und Unternehmenskultur

Career Advancement

  • •Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche

Mental Health Support

  • •Employee Assistance-Partner
  • •Massage

Healthcare & Fitness

  • •Umfangreiche Sozial- und Gesundheitsleistungen
  • •Eigenes Fitnessstudio im Haus
  • •Firmenfitness-Kooperation mit WELLPASS
  • •Interne Yoga-Kurse

Other Benefits

  • •JobRad

Childcare

  • •Eltern-Kind-Büro

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge
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