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AL
allbranded
19d ago

Customer Engagement Manager(m/w/x)

Hamburg
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle steuerst du den Customer Lifecycle durch datengetriebene CRM-Kampagnen und automatisierte Journeys, um die Kundenbindung sowie den langfristigen Umsatz des Unternehmens nachhaltig zu steigern.

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Requirements

  • •Mehrjährige Erfahrung im CRM-, E-Mail- oder Lifecycle-Marketing
  • •Studium oder Ausbildung in Marketing, Kommunikation, Medien oder Wirtschaft
  • •Erfahrung mit CRM-, E-Mail- & Marketing-Automation-Tools
  • •Erfahrung mit Datenanalyse-Tools oder Reporting-Systemen von Vorteil
  • •Verständnis für Customer Journeys, Segmentierung & datengetriebenes Marketing
  • •Analytisches Mindset & sicherer Umgang mit KPIs & Reportings
  • •Übergreifender Blick auf digitales Marketing & Akquisekanäle
  • •Deutsch auf hohem Niveau (C2) und gute Englischkenntnisse (B2)

Education

Bachelor's degree
OR
Vocational certification

Work Experience

2 - 5 years

Tasks

  • •Wiederkäufe, Retention und Customer Lifetime Value verantworten
  • •Conversion, Repurchase und Revenue per User datengetrieben optimieren
  • •Kanalübergreifende CRM-Kampagnen für B2B-Kund:innen planen und umsetzen
  • •Content für E-Mail und Web Push erstellen
  • •Automatisierte Customer Journeys und Personalisierungsstrategien konzipieren
  • •Segmentierungslogiken kontinuierlich analysieren und testen
  • •CRM-, Lifecycle- und Marketing-Automation-Strategien eigenverantwortlich weiterentwickeln
  • •Datenqualität und Best Practices im CRM-Umfeld sicherstellen
  • •Eng mit den Bereichen Marketing und Tech zusammenarbeiten

Tools & Technologies

CRM-ToolsE-Mail-Marketing-ToolsMarketing-Automation-ToolsDatenanalyse-ToolsReporting-Systeme

Languages

German – Native

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Möglichkeit hybrid zu arbeiten

Snacks & Drinks

  • •Getränke & Snack Flatrate

Modern Equipment

  • •Modernstes Equipment

Ergonomic Workplace

  • •Ergonomische Arbeitsplätze

Team Events

  • •Regelmäßige Teamevents

Public Transport Subsidies

  • •Deutschlandticket

Healthcare & Fitness

  • •Fitness-Mitgliedschaft

Learning & Development

  • •Interne Weiterbildungsmöglichkeiten
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