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TOTomorrow GmbH

Senior CRM Manager:in(m/w/x)

Hamburg
from 65,000 - 75,000 / year
Full-timeTemporary contractWith Home OfficeSenior
AI/ML

Entwicklung und Umsetzung datenbasierter Kommunikationsstrategien für nachhaltige Finanzen. Mehrjährige Berufserfahrung mit CRM-Plattformen (Braze, MoEngage, Salesforce MC) erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Home Office möglich.

Requirements

  • Abgeschlossenes Studium/Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung
  • Strategisches Denken und Einarbeitung in komplexe Produktthemen
  • Fundierte Erfahrung mit CRM-Plattformen (Braze, MoEngage, Salesforce MC)
  • Erfahrung in cross-funktionaler Zusammenarbeit und Stakeholder-Management
  • Versiertheit in Datenanalyse und A/B-Testing
  • Subscription- & Retention-Know-how (von Vorteil)
  • Hohe Lernbereitschaft und Interesse an generativer KI
  • Sichere Kommunikation auf Deutsch und Englisch
  • Identifikation mit der Unternehmensvision

Tasks

  • Fachliche Verantwortung für CRM-Themenbereiche übernehmen
  • Zielgerichtete, datenbasierte Kommunikationsstrategien umsetzen
  • In interdisziplinären Teams an unternehmensweiten Initiativen arbeiten
  • Strategische Kommunikationskonzepte entwickeln und implementieren
  • CRM-Projekte eigenständig vorantreiben
  • Skalierbare, automatisierte Customer Journeys konzipieren und implementieren
  • Multichannel-Kommunikationsstrecken mit komplexen Trigger-Logiken implementieren
  • Hypothesen formulieren und A/B-Tests durchführen
  • Kampagnen kontinuierlich optimieren
  • Erkenntnisse und relevante KPIs dokumentieren
  • Qualitätssicherung, Testing und Fehlermanagement im CRM-Tool Braze verantworten
  • Technische Weiterentwicklungen koordinieren
  • Support- und Ad-hoc-Kommunikation betreuen
  • E-Mail-Reputationsmanagement betreuen

Work Experience

  • 2 - 5 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degree

Languages

  • GermanBusiness Fluent
  • EnglishBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • Braze
  • MoEngage
  • Salesforce Marketing Cloud
  • generative KI

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Home Office
  • Mobile Work
  • Remote-friendly Arbeitskultur
  • Flexibel gestaltbarer Arbeitsplatz

Other Benefits

  • Tollers Office in Hamburg

Ergonomic Workplace

  • Barrierearmes Büro
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