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Senior CRM Manager:in(m/w/x)
Entwicklung und Umsetzung datenbasierter Kommunikationsstrategien für nachhaltige Finanzen. Mehrjährige Berufserfahrung mit CRM-Plattformen (Braze, MoEngage, Salesforce MC) erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Home Office möglich.
Requirements
- Abgeschlossenes Studium/Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung
- Strategisches Denken und Einarbeitung in komplexe Produktthemen
- Fundierte Erfahrung mit CRM-Plattformen (Braze, MoEngage, Salesforce MC)
- Erfahrung in cross-funktionaler Zusammenarbeit und Stakeholder-Management
- Versiertheit in Datenanalyse und A/B-Testing
- Subscription- & Retention-Know-how (von Vorteil)
- Hohe Lernbereitschaft und Interesse an generativer KI
- Sichere Kommunikation auf Deutsch und Englisch
- Identifikation mit der Unternehmensvision
Tasks
- Fachliche Verantwortung für CRM-Themenbereiche übernehmen
- Zielgerichtete, datenbasierte Kommunikationsstrategien umsetzen
- In interdisziplinären Teams an unternehmensweiten Initiativen arbeiten
- Strategische Kommunikationskonzepte entwickeln und implementieren
- CRM-Projekte eigenständig vorantreiben
- Skalierbare, automatisierte Customer Journeys konzipieren und implementieren
- Multichannel-Kommunikationsstrecken mit komplexen Trigger-Logiken implementieren
- Hypothesen formulieren und A/B-Tests durchführen
- Kampagnen kontinuierlich optimieren
- Erkenntnisse und relevante KPIs dokumentieren
- Qualitätssicherung, Testing und Fehlermanagement im CRM-Tool Braze verantworten
- Technische Weiterentwicklungen koordinieren
- Support- und Ad-hoc-Kommunikation betreuen
- E-Mail-Reputationsmanagement betreuen
Work Experience
- 2 - 5 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Braze
- MoEngage
- Salesforce Marketing Cloud
- generative KI
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Home Office
- Mobile Work
- Remote-friendly Arbeitskultur
- Flexibel gestaltbarer Arbeitsplatz
Other Benefits
- Tollers Office in Hamburg
Ergonomic Workplace
- Barrierearmes Büro
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- Strategisches Denken und Einarbeitung in komplexe Produktthemen
- Fundierte Erfahrung mit CRM-Plattformen (Braze, MoEngage, Salesforce MC)
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Tasks
- Fachliche Verantwortung für CRM-Themenbereiche übernehmen
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- CRM-Projekte eigenständig vorantreiben
- Skalierbare, automatisierte Customer Journeys konzipieren und implementieren
- Multichannel-Kommunikationsstrecken mit komplexen Trigger-Logiken implementieren
- Hypothesen formulieren und A/B-Tests durchführen
- Kampagnen kontinuierlich optimieren
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Work Experience
- 2 - 5 years
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Languages
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Tools & Technologies
- Braze
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Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Home Office
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- Flexibel gestaltbarer Arbeitsplatz
Other Benefits
- Tollers Office in Hamburg
Ergonomic Workplace
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About the Company
Tomorrow GmbH
Industry
FinancialServices
Description
Das Unternehmen ist ein Social Business aus St. Pauli, das nachhaltige Finanzen in die Mitte der Gesellschaft bringen möchte.
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