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DDDDB Germany

Senior CRM Manager Digital Automotive(m/w/x)

Hamburg
Full-timeWith Home OfficeSenior

Datengetriebene CRM-Strategien für Automobilmarken entwickeln, Customer Journeys personalisieren. 5+ Jahre Erfahrung im CRM oder Dialogmarketing, idealerweise Agentur/Digital-Konzern, erforderlich. Flexible Arbeitszeiten, offene Agenturkultur.

Requirements

  • Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im CRM oder datengetriebenen Dialogmarketing, idealerweise im Agenturumfeld oder bei einem digitalen Konzern
  • Tiefes Verständnis für Customer Journeys und relevante Kommunikationsanlässe in der Automobilbranche
  • Umgang mit Marketing-Automation-Tools (Salesforce, Adobe) und Jira/Confluence
  • Fähigkeit, KPIs und Dashboards zu lesen und Handlungsempfehlungen abzuleiten
  • Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Ruhe in hektischen Phasen

Tasks

  • Datengetriebene CRM-Strategien entwickeln
  • Die gesamte Customer Journey im Blick behalten
  • Kommunikationsanlässe identifizieren
  • Personalisierte Kampagnen umsetzen
  • Strategische CRM-Anforderungen in Arbeitspakete übersetzen
  • Arbeitspakete über Jira-Boards organisieren
  • Dokumentation in Confluence sicherstellen
  • Analytics verstehen und Nutzerverhalten interpretieren
  • Insights in die Optimierung von CRM-Maßnahmen einfließen lassen
  • Kunden-Marketing auf Augenhöhe beraten
  • Potenziale im Dialogmarketing erkennen
  • Wissen aktiv an das Team weitergeben

Work Experience

  • 5 years

Education

  • Bachelor's degreeOR
  • Master's degree

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • CRM
  • Dialogmarketing
  • Salesforce
  • Adobe
  • Jira
  • Confluence

Benefits

Diverse Work

  • Attraktiver Arbeitsplatz

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten

Informal Culture

  • Offene Agenturkultur
  • Kreativität und Menschlichkeit
  • Respektvoller Umgang auf Augenhöhe

Purpose-Driven Work

  • Eigenverantwortung
  • Selbstständiges Arbeiten

Mentorship & Coaching

  • Raum für berufliche und persönliche Entwicklung

Learning & Development

  • Globale DDB-Trainingsplattform
  • LinkedIn Learning
  • Babbel

Public Transport Subsidies

  • Bezuschussung des Deutschlandtickets

Company Bike

  • Kooperation mit Jobrad

Family Support

  • Kooperation mit PME-Familienservice

Healthcare & Fitness

  • Wellhub
  • Gesundheitsunterstützung

Snacks & Drinks

  • Frühstück mit frischem Brot
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