Customlytics GmbH
Senior Retention Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSenior
Berlin
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FUFUNKE Services
(Senior) CRM Manager(m/w/x)
Berlin, Hamburg, Erfurt
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Entwicklung datengetriebener CRM-Kampagnen zur Aktivierung und langfristigen Bindung von Abonnent:innen für führenden Medienarbeitgeber. Mehrjährige Berufserfahrung im CRM-Management digitaler Abomodelle erforderlich. Gestaltungsstarke Rolle mit flexiblen Arbeitszeiten und hybriden Arbeitsmodellen.
Requirements
- Mehrjährige Berufserfahrung im CRM-Management, Schwerpunkt digitale Abomodelle
- Nachgewiesene Erfolge in User-Engagement, Retention, Churn-Reduktion und Winback
- Starke analytische Kompetenz, datengetriebenes Arbeiten, Dateninterpretation und Strategieableitung
- Erfahrung mit CRM- und Marketing-Automation-Plattformen (bestenfalls Hubspot)
- Ausgeprägtes Stakeholder-Management und Kommunikation auf Augenhöhe
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch (C2-Level)
- Innovationsfreude und Motivation, neue Ansätze einzubringen
Tasks
- Datengetriebene CRM-Kampagnen entwickeln und steuern
- Abonnent:innen aktivieren, begeistern und langfristig binden
- Automatisierte Rückgewinnungs-Kampagnen konzipieren und optimieren
- Churner zurückgewinnen
- CRM-Strategie für das digitale Subscription-Business mitgestalten
- Lifecycle-Management und nachhaltiges Wachstum fokussieren
- Mit Produkt, Technologie, Data & Analytics, Marketing und Redaktion zusammenarbeiten
- Unterschiedliche Perspektiven auf einen gemeinsamen Kurs bringen
- Strukturiertes Testen (A/B- und multivariate Tests) etablieren
- Handlungsempfehlungen aus Testergebnissen ableiten
- Handlungsempfehlungen umsetzen
- Relevante KPIs definieren
- Performance von Maßnahmen analysieren
- Ergebnisse transparent an Stakeholder reporten
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Native
Tools & Technologies
- CRM-Management
- digitalen Abomodellen
- CRM-Plattformen
- Marketing-Automation-Plattformen
- Hubspot
Benefits
Diverse Work
- Gestaltungsstarke Rolle
Modern Office
- Modernes Arbeitsumfeld
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Hybride Arbeitsmodelle
Informal Culture
- Motiviertes, cross-funktionales Team
- Offene Feedbackkultur
- Flache Hierarchien
Mentorship & Coaching
- Support der Führungskräfte und Teamkolleg*innen
Other Benefits
- Zugang zu breitem Portfolio digitaler Medienmarken
Learning & Development
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Chance Expertenwissen auszubauen
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of FUNKE Services and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
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Informal Culture
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- Offene Feedbackkultur
- Flache Hierarchien
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Other Benefits
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About the Company
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Media
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Das Unternehmen entwickelt digitale Lernprodukte und gestaltet die Zukunft der Medien mit Leidenschaft und Innovationskraft.
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