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BL
Blume2000
14d ago

Team Lead CRM(m/w/x)

Norderstedt
Full-timeWith Home OfficeSenior

Description

In dieser Rolle als Team Lead CRM bei BLUME2000 gestaltest du die Kundenbindung aktiv mit, indem du innovative Kampagnen entwickelst und das Loyalty-Programm weiter ausbaust. Dein Alltag umfasst die Führung des CRM-Teams sowie die enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, um kanalübergreifende Erlebnisse zu schaffen.

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Requirements

  • •Abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt CRM, Marketing oder Datenmanagement
  • •Umfangreiche Erfahrung in CRM-Systemen, idealerweise Emarsys
  • •Erste Führungserfahrung im CRM-, Kampagnenmanagement- oder Loyalty-Umfeld
  • •Begeisterung für (Kunden-)Daten und Technik, analytisches Denken, datenbasiertes Handeln
  • •Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit, Organisationstalent
  • •Selbstständiges, strukturiertes und lösungsorientiertes Arbeiten
  • •Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1 nach GER)

Education

Bachelor's degree

Work Experience

approx. 4 - 6 years

Tasks

  • •Kundenerlebnisse personalisieren
  • •Datengetriebene Kampagnen steuern
  • •Loyalty-Programm weiterentwickeln
  • •Operatives und strategisches CRM-Management verantworten
  • •Kampagnenmanagement weiterentwickeln
  • •Automatisierung, Segmentierung und Personalisierung steuern
  • •CRM-Team fachlich und disziplinarisch führen
  • •Motivierendes, leistungsstarkes Umfeld schaffen
  • •Eng mit Shopmanagement, Performance Marketing, Brand Marketing, IT und Category Management zusammenarbeiten
  • •Kanalübergreifende CRM-Erlebnisse gestalten
  • •Verantwortung im Tagesgeschäft übernehmen
  • •Aktiv anpacken und Schlüsselprojekte umsetzen
  • •Customer Journey messbar verbessern
  • •Datengetriebene Prozesse vorantreiben
  • •Technische Möglichkeiten nutzen (z. B. DWH, CRM-Systeme)
  • •Weiterentwicklung und Skalierung des Loyalty-Programms BLUMECARD sicherstellen
  • •Fokus auf Kundenwertsteigerung, Wiederkaufsrate und Omnichannel-Fit legen

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Homeoffice-Tag pro Woche
  • •Flexible Arbeitszeiten

Snacks & Drinks

  • •Kostenfreies Frühstück

Free or Subsidized Food

  • •Bezuschusstes Mittagessen

Modern Office

  • •Moderne Arbeitsplätze
  • •Co-Working-Spaces

Informal Culture

  • •Flache Hierarchien
  • •Offene Unternehmenskultur

Corporate Discounts

  • •20 % Mitarbeiterrabatt
  • •Attraktive Rabatte

Healthcare & Fitness

  • •Wellpass-Mitgliedschaft
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