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Customer Support Lead(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSenior
Berlin
New Job?Nejo!
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LALANCH
Central Operations Manager(m/w/x)
Berlin
Full-time, Part-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Bearbeitung von 1st-Level-Anfragen für Partner und Kunden von Lebensmittelmarken über Superchat. 2-4 Jahre Erfahrung in Operations oder Customer Success erforderlich. Volle Autonomie bei der Arbeitsgestaltung.
Requirements
- Fließendes Deutsch (C1/C2) und sehr gutes Englisch
- 2–4 Jahre Erfahrung in Operations, Customer Support, Customer Success oder Partner Management
- Strukturierte Denkweise, schnelle Problemlösung und starke schriftliche sowie mündliche Kommunikation
- Hands-on-Arbeitsweise und Überblick bei vielen Tickets
- Erfahrung mit Support-Tools (z. B. Superchat, Zendesk, Intercom) von Vorteil
Tasks
- 1st-Level-Anfragen unserer Partner und Kunden über Superchat und andere Kanäle bearbeiten
- Stammdaten unserer Stores und Partner pflegen und aktualisieren
- Exzellente Customer- und Partner-Experience sicherstellen und wiederkehrende Themen dokumentieren
- Central-Operations-Werkstudierende führen und koordinieren
- Partner Care bei neuen Store-Launches und internationaler Expansion unterstützen
Work Experience
- 2 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Superchat
- Zendesk
- Intercom
Benefits
Competitive Pay
- Faire Vergütung
Team Events
- Team-Events
Purpose-Driven Work
- Vollständige Autonomie
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of LANCH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Enpal B.V.
Operations Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin - ROI Marketing GmbH
Operations Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementBerlinfrom 60,000 / year - Maniko Nails GmbH
Sales Operations Manager(m/w/x)
Full-timeRemoteExperiencedBerlin - CarOnSale
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Bearbeitung von 1st-Level-Anfragen für Partner und Kunden von Lebensmittelmarken über Superchat. 2-4 Jahre Erfahrung in Operations oder Customer Success erforderlich. Volle Autonomie bei der Arbeitsgestaltung.
Requirements
- Fließendes Deutsch (C1/C2) und sehr gutes Englisch
- 2–4 Jahre Erfahrung in Operations, Customer Support, Customer Success oder Partner Management
- Strukturierte Denkweise, schnelle Problemlösung und starke schriftliche sowie mündliche Kommunikation
- Hands-on-Arbeitsweise und Überblick bei vielen Tickets
- Erfahrung mit Support-Tools (z. B. Superchat, Zendesk, Intercom) von Vorteil
Tasks
- 1st-Level-Anfragen unserer Partner und Kunden über Superchat und andere Kanäle bearbeiten
- Stammdaten unserer Stores und Partner pflegen und aktualisieren
- Exzellente Customer- und Partner-Experience sicherstellen und wiederkehrende Themen dokumentieren
- Central-Operations-Werkstudierende führen und koordinieren
- Partner Care bei neuen Store-Launches und internationaler Expansion unterstützen
Work Experience
- 2 - 4 years
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- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
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Benefits
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Team Events
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Purpose-Driven Work
- Vollständige Autonomie
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About the Company
LANCH
Industry
Food
Description
Das Unternehmen ist ein schnell wachsendes Consumer-Startup in Deutschland, das innovative Lebensmittelmarken in den Bereichen Delivery, Store und CPG schafft.
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