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IF
IfM Ingenieurbüro für Medizintechnik GmbH
28d ago

Callcenter Agent:in im Medizinbereich(m/w/x)

Hofheim am Taunus
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Patienten und unterstützt sie telefonisch bei Bestellungen und technischen Fragen. Du kümmerst dich um die Abwicklung von Kundenanliegen vor Ort und pflegst die Daten im Warenwirtschaftssystem.

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Requirements

  • •Erfahrung in telefonischer Kundenberatung im Bereich Customer Service
  • •Kaufmännische Ausbildung idealerweise
  • •Kenntnisse im Umgang mit Office-Produkten
  • •Sicheres und sympathisches Auftreten im Umgang mit Patienten und Kunden

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Telefonischen Support bei Bestellungen von Therapiezubehör geben
  • •Bestellungen an das Lager kommissionieren
  • •Telefonischen Support bei technischen Fragen der Patienten leisten
  • •Gespräche bei weitergehenden Anfragen an Fachabteilungen weiterleiten
  • •Kundenanliegen vor Ort abwickeln
  • •Daten im Warenwirtschaftssystem erfassen und pflegen

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •Leistungsgerechte Vergütung

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge
  • •Vermögenswirksame Leistungen

Childcare

  • •Zuschuss zur Kindertagesstätte

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Gleitzeitregelung

Team Events

  • •Mitarbeiterevents

Company Bike

  • •Jobrad

Public Transport Subsidies

  • •Deutschlandticket

Corporate Discounts

  • •Corporate Benefits

Startup Environment

  • •Kurze Entscheidungswege
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