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AR
Arjo
3mo ago

Call Agent Inbound(m/w/x)

Mainz-Kastel
Full-timeTemporary contractOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Mietaufträge, bearbeitest diese im System und sorgst für eine reibungslose Übergabe an die Logistik. Zudem kümmerst du dich um Rückfragen und Reklamationen und unterstützt die Telefonzentrale.

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Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • •Erfahrung in der Kundenbetreuung
  • •Sicherer Umgang mit ERP Systemen und MS Office
  • •Technikverständnis bzw. -affinität von Vorteil
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch wünschenswert
  • •Teamfähigkeit, Durchsetzungsvermögen und Kommunikationsfreude

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Mietaufträge im Warenwirtschaftssystem erfassen und bearbeiten
  • •Erstellte Aufträge an die zuständigen Mietlogistiker übergeben
  • •Mit den Service Centern bei Rückfragen zu Aufträgen interagieren
  • •Fehler im Warenwirtschaftssystem bearbeiten
  • •Reklamationen übernehmen
  • •Telefonzentrale vertreten

Tools & Technologies

ERP SystemeMS Office

Languages

German – Native

English – Basic

Benefits

Competitive Pay

  • •Leistungsgerechte Vergütung

Team Events

  • •Teamevents
  • •After Work Veranstaltungen
  • •Sommer- und Weihnachtsfeiern
  • •Mitarbeiteraktionen

Mentorship & Coaching

  • •Umfassende Einarbeitung

Learning & Development

  • •Weiterbildungsmöglichkeiten

Retirement Plans

  • •Arbeitgeber geförderte Altersvorsorge

Company Bike

  • •JobRad Leasing

Parking & Commuter Benefits

  • •Kostenfreier Parkplatz

Snacks & Drinks

  • •Freie Getränke
  • •Regelmäßig frisches Obst
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