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EO
EOS Deutscher Inkasso-Dienst GmbH
3mo ago

Call Center Agent(m/w/x)

Berlin
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

Du findest verbindliche Rückzahlungslösungen für Schuldner*innen und setzt dabei deine Kompetenzen ein. In Gesprächen zeigst du Empathie und Konsequenz, um passende Zahlungsvereinbarungen zu treffen.

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Requirements

  • •Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
  • •sicherer Umgang mit gängigen IT-Programmen
  • •klare, verbindliche und freundliche Kommunikation
  • •Belastbarkeit in stressigen Situationen
  • •Idealerweise Erfahrung im Callcenter

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Verbindliche Lösungen zur Rückzahlung finden
  • •Kompetenzen und QM-Vorgaben nutzen
  • •Zahlungsvereinbarungen treffen
  • •Gespräche mit verbindlichen Lösungen führen
  • •Auf persönliche Situationen eingehen
  • •Notwendige Konsequenz zeigen

Tools & Technologies

MS Apps

Languages

German – Native

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