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PU
PubliCare
last mo.

Aushilfe Customer Service(m/w/x)

Köln
Full-timeWith Home Office

Description

In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für Kundenanfragen und koordinierst den Austausch zwischen Kunden, Außendienst und Ärzten. Der Alltag umfasst die Bearbeitung von Aufträgen, die Pflege von Kundendaten und die professionelle Handhabung von Reklamationen.

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Requirements

  • •Lernbereitschaft
  • •Kommunikations- und Koordinationsschnittstelle
  • •Erfahrung mit Microsoft Dynamics Navision (Business Central)
  • •Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen
  • •Professionelle Bearbeitung von Reklamationen
  • •Allgemeine administrative Aufgaben

Tasks

  • •Kommunikations- und Koordinationsschnittstelle zwischen Kunden, Außendienst, Ärzten und Krankenkassen sein
  • •Aufträge und Kundendaten in Microsoft Dynamics Navision (Business Central) erfassen und bearbeiten
  • •Kundendaten kontinuierlich pflegen und aktualisieren
  • •Eingehende Kundenanfragen telefonisch, schriftlich oder digital bearbeiten und lösungsorientierte Antworten finden
  • •Reklamationen und Kundenbeschwerden eigenständig, professionell und empathisch bearbeiten
  • •Fehlende oder unvollständige Rezepte verfolgen und im Austausch mit Kunden und Ärzten stehen
  • •Allgemeine administrative Aufgaben im Tagesgeschäft erledigen

Tools & Technologies

Microsoft Dynamics NavisionBusiness Central

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Informal Culture

  • •Du-Kultur ab dem ersten Kontakt

Other Benefits

  • •Hilfsbereite Kolleg:innen

Purpose-Driven Work

  • •Meinung zählt

Mentorship & Coaching

  • •Step by Step Einarbeitung

Modern Office

  • •Moderne Büroräume

Parking & Commuter Benefits

  • •Kostenlose Parkplätze

Career Advancement

  • •Regelmäßige Feedbackgespräche

Job Security

  • •Langfristige Perspektive

Corporate Discounts

  • •BONAGO-Mitarbeiterkarte
  • •Geschenke zum Jubiläum

Childcare

  • •Kindergartenzuschuss

Company Bike

  • •Jobrad

Public Transport Subsidies

  • •Deutschlandticket

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge mit 20 % Zuschuss

More Vacation Days

  • •30 Urlaubstage im Jahr
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