Implico GmbH
2nd Level Support Spezialist – Schwerpunkt Microsoft 365(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Hamburg
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
]I]init[ AG
(Senior) Technical Specialist(m/w/x)
Hamburg, Köln
Full-time, Part-timeRemoteSenior
AI/ML
Nejo AI Summary
Anwender:innen im 1st/2nd Level Support für zentrale IT-Anwendungen bei Digitalisierungsexperten mit 1.400+ Mitarbeitenden unterstützen. Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung oder Informatikstudium erforderlich. Workation im EU-Ausland, flexible Arbeitszeiten.
Requirements
- Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik
- Einschlägige Berufsausbildung (z.B. Fachinformatiker/-in) plus mindestens 5 Jahre Berufserfahrung
- Strukturierte, analytische Arbeitsweise und lösungsorientierte Anwenderunterstützung
- Arbeit an komplexen digitalen Lösungen im interdisziplinären Team
- Agiles Mindset mit fundierten ITIL-Kenntnissen
- Erfahrungen mit Projektorganisationstools (z.B. Jira, Confluence)
- Erfahrungen mit Collaboration-Tools (z.B. Miro)
- Erfahrung im Einsatz bzw. der Pflege von KI-Chatbots
- Technische Affinität, routiniert in Fehleranalysen
- Verständnis des Zusammenspiels größerer IT-Landschaften
- Teamplayer-Qualitäten mit ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
Tasks
- Anwender:innen im 1st und 2nd Level Support unterstützen
- Reibungslosen Betrieb zentraler IT-Anwendungen sicherstellen
- Supporttickets eigenständig analysieren und bearbeiten
- Strukturierte Fehleranalysen in komplexen Systemlandschaften durchführen
- Wissensartikel pflegen und erstellen
- Service-Wissen kontinuierlich optimieren
- Qualität im Supportprozess im Blick behalten
- Bestehende Abläufe verbessern
- Ideen zur Optimierung von Workflows, Systemkonfigurationen und Best Practices einbringen
- Fachliche Anforderungen eigenständig abstimmen
- Bei Softwareeinführungen, Konfigurationen und Integrationen unterstützen
Work Experience
- 5 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Jira
- Confluence
- Miro
- KI-Chatbots
- ITIL
Benefits
More Vacation Days
- 30 Urlaubstage
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- Teilzeitmodelle
Workation & Sabbatical
- Workation im EU-Ausland
Team Events
- Persönliche Begegnungen vor Ort
Job Security
- Unbefristete Arbeitsverträge
Learning & Development
- Großes Trainingsangebot
- Relevante Schulungen
- Teilnahme an Fachkonferenzen
- Rollenspezifische Zertifizierungen
- Wissensaustausch
Career Advancement
- Formate für Führungskräfte
Other Benefits
- Teilnahme an Messen
- Corporate Mobility Benefits
Diverse Work
- Arbeit in interdisziplinären Teams
Public Transport Subsidies
- ÖPNV-Zuschuss
Company Bike
- Jobrad
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of ]init[ AG and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Unbekannt
IT Support Specialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedHamburg - Philips Pensions-Service eG
IT-Mitarbeiter:in(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedHamburg - DATAGROUP
Fachinformatiker Systemintegration für Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedHamburg - GICON®
IT Support/ PC Technik(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedRostock, Hamburg
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Hamburg, Köln
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Requirements
- Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik
- Einschlägige Berufsausbildung (z.B. Fachinformatiker/-in) plus mindestens 5 Jahre Berufserfahrung
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- Bestehende Abläufe verbessern
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- Fachliche Anforderungen eigenständig abstimmen
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Work Experience
- 5 years
Education
- Vocational certificationOR
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Benefits
More Vacation Days
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Learning & Development
- Großes Trainingsangebot
- Relevante Schulungen
- Teilnahme an Fachkonferenzen
- Rollenspezifische Zertifizierungen
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Career Advancement
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Other Benefits
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- Corporate Mobility Benefits
Diverse Work
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About the Company
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Industry
IT
Description
Das Unternehmen bietet digitale Lösungen, die für Menschen gemacht sind und gesellschaftliche Relevanz haben.
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