Unbekannt
IT-Systemadministrator M365(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagement
Hamburg
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Your personal AI career agent
IMImplico GmbH
2nd Level Support Spezialist – Schwerpunkt Microsoft 365(m/w/x)
Hamburg
Full-timeWith Home OfficeExperienced
AI/ML
Nejo AI Summary
Bearbeitung anspruchsvoller 2nd-Level-Support-Tickets mit Schwerpunkt Microsoft 365. Mehrjährige Erfahrung im IT-Support erforderlich. Mobiles und flexibles Arbeiten, 30 Tage Urlaub.
Requirements
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support (1st/2nd Level)
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint Online, OneDrive, Entra ID, Intune)
- Erfahrung mit Benutzer-, Rollen- und Berechtigungskonzepten
- Grundverständnis von ITIL-Support- und Incident-Prozessen
- Strukturierte, lösungsorientierte, eigenständige Arbeitsweise
- Service- und Kundenorientierung
- Interesse an KI-gestützten Support- und Automatisierungslösungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
- Erfahrung mit hybriden IT-Umgebungen (On-Premises & Azure Cloud)
- Kenntnisse in PowerShell (M365, Entra ID)
- Erfahrung mit Ticket-Systemen und Dokumentationsplattformen
Tasks
- Anspruchsvolle 2nd-Level-Support-Tickets mit Schwerpunkt Microsoft 365 bearbeiten
- Nachhaltige Lösungen für technische Fragestellungen erarbeiten
- Strukturierte Analyse- und Lösungsansätze zur Störungsvermeidung etablieren
- An Changes, Updates und Rollouts der M365-Plattform mitwirken
- In IT-Projekte wie Migrationen und Optimierungen einbringen
- Neue M365-Services einführen
- Dokumentationen und Knowledge-Base-Artikel weiterentwickeln
- Supportprozesse kontinuierlich verbessern
- IT-Sicherheits- und Governance-Themen im Microsoft-365-Umfeld unterstützen
- Eng mit externen Dienstleistern zusammenarbeiten
- Technische Abstimmungen mit Dienstleistern steuern
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Microsoft 365
- Exchange Online
- Microsoft Teams
- SharePoint Online
- OneDrive
- Entra ID
- Intune
- ITIL
- Azure Cloud
- PowerShell
- Ticket-Systemen
- Dokumentationsplattformen
Benefits
Flexible Working
- Mobiles und flexibles Arbeiten
- Arbeitszeitkonto
Other Benefits
- Betriebsrat
- JobRad
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Career Advancement
- Karrieresystem
Learning & Development
- Fort- und Weiterbildung
Team Events
- Teamveranstaltungen
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Not a perfect match?
- Philips Pensions-Service eG
IT-Mitarbeiter:in(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedHamburg - Unbekannt
IT Support Specialist(m/w/x)
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Requirements
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- Nachhaltige Lösungen für technische Fragestellungen erarbeiten
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- In IT-Projekte wie Migrationen und Optimierungen einbringen
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About the Company
Implico GmbH
Industry
IT
Description
Das Unternehmen steuert weltweit Lieferketten in der Öl- und Gasindustrie und bietet innovative Softwarelösungen sowie umfassende Beratung.
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