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ASAssetMetrix GmbH
(Junior) Customer Success Manager Alternative Investments(m/w/x)
München
Full-timeWith Home OfficeJunior
Nejo AI Summary
Begleitung institutioneller Kund:innen im Bereich Alternative Investments über den gesamten Lebenszyklus. Erste praktische Erfahrung in PM, Finanzen, Beratung oder Customer Success von Vorteil. Freiraum für eigene Ideen, Mitarbeiterevents.
Requirements
- Hochschulstudium in BWL, Finanzen, Wirtschaft, Ingenieurwesen oder vergleichbar
- Erste praktische Erfahrung in PM, Finanzen, Beratung oder Customer Success von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikations- und Beziehungsfähigkeit
- Proaktivität, Zuverlässigkeit, Neugier, Hands-on-Mentalität, Lösungsorientierung
- Analytisches Denkvermögen und Strukturierungsfähigkeit
- Sehr gute organisatorische Fähigkeiten und Projektmanagementkompetenz
- Freude an interdisziplinärer Teamarbeit
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
- Französischkenntnisse von Vorteil
- PRINCE2, PMP oder vergleichbare PM-Zertifizierung stark bevorzugt
- CFA, CAIA oder gleichwertige Investment-Zertifizierung stark bevorzugt
- Weitere relevante berufliche Zertifizierungen von Vorteil
Tasks
- Als strategische:r Partner:in institutionelle Kund:innen über den gesamten Lebenszyklus begleiten
- Kundenbeziehungen, Projektkoordination und strategische Initiativen verantworten
- Als Bindeglied zwischen technischen Lösungen und Kund:innenerfolg fungieren
- Tiefgehendes Produkt-Know-how aufbauen
- Proaktiv Kundenbedürfnisse erkennen
- Durch strategische Kommunikation und analytisches Denken für reibungslose Abläufe sorgen
- Hauptansprechpartner:in für definiertes Kundenportfolio sein
- Kundenanliegen bearbeiten und Eskalationsthemen lösen
- Kundenzufriedenheits- und Gesundheitsmetriken entwickeln und überwachen
- Neue Engagement-Möglichkeiten identifizieren
- Regelmäßige Check-ins, Business Reviews und Erfolgsgespräche durchführen
- Interessen der Kund:innen intern vertreten
- Kundenzufriedenheit, -bindung und -loyalität messbar vorantreiben
- Kundenfeedback sammeln und teilen
- Eng mit Sales, Finance, Compliance und Operations zusammenarbeiten
- Onboarding-Projekte im Bereich Alternative Investments leiten und koordinieren
- Best Practices und Verbesserungen für den Onboarding-Prozess entwickeln
- Projektzeitpläne, Deliverables und Kommunikation steuern
- Projektfortschritte überwachen und an das Management berichten
- Risiken frühzeitig erkennen und Gegenmaßnahmen entwickeln
Work Experience
- 1 - 2 years
Education
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
- French – Basic
Tools & Technologies
- PRINCE2
- PMP
- CFA
- CAIA
Benefits
Diverse Work
- Spannende Herausforderung
Career Advancement
- Ausgezeichnete Entwicklungsmöglichkeiten
Purpose-Driven Work
- Freiraum für eigene Ideen
Informal Culture
- Freundschaftliches Arbeitsklima
Team Events
- Mitarbeiterevents
Bonuses & Incentives
- Attraktive Vergütung mit variablen Bestandteilen
Modern Office
- Moderner Arbeitsplatz
Company Bike
- Bike Leasing
Free or Subsidized Food
- Essenschecks
- Freies Obst
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Public Transport Subsidies
- Deutschlandticket
Corporate Discounts
- Vorteilskonto
Healthcare & Fitness
- WellPass Fitness
Flexible Working
- Hybrides Arbeiten
Snacks & Drinks
- Freie Getränke
- Eisbox im Sommer
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- Best Practices und Verbesserungen für den Onboarding-Prozess entwickeln
- Projektzeitpläne, Deliverables und Kommunikation steuern
- Projektfortschritte überwachen und an das Management berichten
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- 1 - 2 years
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- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
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- French – Basic
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- CAIA
Benefits
Diverse Work
- Spannende Herausforderung
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- Ausgezeichnete Entwicklungsmöglichkeiten
Purpose-Driven Work
- Freiraum für eigene Ideen
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- Mitarbeiterevents
Bonuses & Incentives
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