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SCSchweizerische Bundesbahnen SBB

Technische:r Assistent:in im Helpdesk Rollmaterial(m/w/x)

Bern
Full-timeOn-siteExperienced
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First-level support for rolling stock malfunctions, assisting train personnel with troubleshooting. Technical knowledge of rolling stock and operational procedures required. Additional pay for night/weekend work and free 2nd class GA.

Requirements

  • Kundenorientierung und Hilfsbereitschaft
  • Überlegtes Handeln unter Druck
  • Gute technische Kenntnisse Rollmaterial
  • Gute Kenntnisse Betriebsablauf
  • Freude an IT-Systemen
  • Kompetenzen als Fahrzeugdiagnostiker:in (optional)
  • Kompetenzen als Zugbegleiter:in (optional)
  • Kompetenzen als Lokführer:in (optional)
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit
  • Bereitschaft zur Weiterentwicklung
  • Ausbildung als Kundenbegleiter:in, Lokführer:in, Instandhaltungstechniker:in bei der Bahn oder gleichwertige Ausbildung
  • Dreijährige Lehre EFZ in technischer Richtung (gleichwertig)
  • Fliessende Deutschkenntnisse
  • Gute Kenntnisse in Französisch oder Italienisch

Tasks

  • Erste Anlaufstelle bei Störungen an Fahrzeugen sein
  • Zugpersonal bei der Störungsbehebung unterstützen
  • Sicherstellen eines sicheren und störungsfreien Betriebs
  • First-Level-Support bei Fahrzeugstörungen leisten
  • Zugpersonal befähigen, Störungen selbstständig zu beheben
  • Sicherstellen, dass Interventionen im laufenden Betrieb erfolgreich sind
  • Effiziente Störungsbehebungen durch präzise Störungsmeldungen ermöglichen
  • Fachwissen einbringen und unterstützend wirken
  • Zum Wohlbefinden und zur Betreuung des Personals beitragen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Native
  • French – Business Fluent
  • Italian – Business Fluent

Tools & Technologies

  • SAP
  • Diagnosetools
  • Bildtelefonie

Benefits

Additional Allowances

  • Zusätzliche Vergütung Nachtarbeit
  • Zusätzliche Vergütung Wochenendarbeit
  • Zeitzuschläge

Family Support

  • Kinderzulagen

Public Transport Subsidies

  • Kostenloses 2.-Klasse-GA

Corporate Discounts

  • Vergünstigtes Reisen im Ausland
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