Schweizerische Bundesbahnen SBB
Technische:r Assistent:in im Helpdesk Rollmaterial(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperienced
Bern
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SCSchweizerische Bundesbahnen SBB
Second Level ICT-Supporter im Microsoft 365 Support(m/w/x)
Bern
Full-timeOn-site
Nejo AI Summary
Second Level ICT-Support für Microsoft 365 Collaboration-Produkte bei der SBB. Fundiertes Wissen in M365, SharePoint, Teams, OneDrive, Exchange und Office erforderlich. Kostenloses GA und vergünstigtes Reisen im Ausland.
Requirements
- Teamfähigkeit, Engagement und Belastbarkeit
- Selbstständige, strukturierte und genaue Arbeitsweise mit Service- und Anwenderorientierung
- Kommunikationsstärke, Deutsch (B2) und eine weitere Landessprache (B1)
- Fundiertes Wissen und mehrjährige Erfahrung mit Microsoft 365, SharePoint, Teams, OneDrive, Exchange und Office
- Sicherer Umgang mit agilen Tools wie Jira, Confluence und Miro
Tasks
- Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche entgegennehmen
- Incident-Management-Prozess für Collaboration-Produkte sicherstellen
- Voranalysen bei Systemstörungen durchführen
- Major- und Escalation-Management mit Einschätzungen unterstützen
- Anspruchsvolle Incident- und Request-Fälle eigenverantwortlich bearbeiten
- Weiterleitung an IT-Provider koordinieren
- Schulungen und Beratungen vorbereiten
- Schulungen und Beratungen durchführen
- Wissen zu Microsoft 365 und Collaboration-Services weitergeben
- Plattformen durch Dokumentation verbessern
- Plattformen durch Wissenstransfer verbessern
- Plattformen durch Mitarbeit an Feature-Entwicklungen verbessern
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Advanced
- other – Advanced
Tools & Technologies
- Microsoft 365
- SharePoint
- Teams
- OneDrive
- Exchange
- Office
- Jira
- Confluence
- Miro
Benefits
Parking & Commuter Benefits
- Kostenloses GA
Public Transport Subsidies
- Vergünstigtes Reisen im Ausland (auch für Familie)
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Schweizerische Bundesbahnen SBB and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- skillcloud AG
IT Supporter(m/w/x)
Full-timeOn-siteNot specifiedBern - Apleona Group
Digital Solutions Specialist(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedBasel, Bern, Schaffhausen, Zürich - Securitas AG
M365 Plattform Engineer(m/w/x)
Full-timeOn-siteNot specifiedZollikofen - Bavarian Nordic GmbH
IT Supporter(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedBern
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- Teamfähigkeit, Engagement und Belastbarkeit
- Selbstständige, strukturierte und genaue Arbeitsweise mit Service- und Anwenderorientierung
- Kommunikationsstärke, Deutsch (B2) und eine weitere Landessprache (B1)
- Fundiertes Wissen und mehrjährige Erfahrung mit Microsoft 365, SharePoint, Teams, OneDrive, Exchange und Office
- Sicherer Umgang mit agilen Tools wie Jira, Confluence und Miro
Tasks
- Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche entgegennehmen
- Incident-Management-Prozess für Collaboration-Produkte sicherstellen
- Voranalysen bei Systemstörungen durchführen
- Major- und Escalation-Management mit Einschätzungen unterstützen
- Anspruchsvolle Incident- und Request-Fälle eigenverantwortlich bearbeiten
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- Schulungen und Beratungen vorbereiten
- Schulungen und Beratungen durchführen
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- Plattformen durch Wissenstransfer verbessern
- Plattformen durch Mitarbeit an Feature-Entwicklungen verbessern
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Advanced
- other – Advanced
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- SharePoint
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Benefits
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About the Company
Schweizerische Bundesbahnen SBB
Industry
Transportation
Description
Das Unternehmen entwickelt und betreibt Plattformen, Frameworks und Tools für datengetriebene Vorhaben in der Digital Solutions.
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IT Supporter(m/w/x)
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Digital Solutions Specialist(m/w/x)
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M365 Plattform Engineer(m/w/x)
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IT Supporter(m/w/x)
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