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SMSMART Recruiting GmbH

Mitarbeiter:in Technischer Kundendienst(m/w/x)

Münsingen
Full-timeOn-site

Technische Kundenanfragen für Kosmetik- und Reinigungsprodukte in Schweizer Produktion bearbeiten, Servicetechniker koordinieren. Technische Ausbildung oder kaufmännische Ausbildung mit technischer Affinität sowie gute Französischkenntnisse erforderlich. Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen.

Requirements

  • Abgeschlossene technische Ausbildung oder kaufmännische Ausbildung mit technischer Affinität
  • Technisches Verständnis und Freude an der Kundenkommunikation
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und mindestens gute Französischkenntnisse
  • Organisationstalent, Teamfähigkeit und lösungsorientiertes Denken
  • Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen

Tasks

  • Technische Kundenanfragen per Telefon und E-Mail entgegennehmen und bearbeiten
  • Technische Anliegen analysieren und einschätzen
  • Servicetechniker koordinieren und Einsätze terminieren
  • Kommunikation zwischen Kunden, Technikern und internen Abteilungen sicherstellen
  • Serviceaufträge, Angebote und Einsatzdokumentationen erstellen
  • Bei der kontinuierlichen Verbesserung der Serviceprozesse unterstützen

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanNative
  • FrenchBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • MS Office
  • ERP-Systeme

Benefits

Diverse Work

  • Abwechslungsreicher Aufgabenbereich

Informal Culture

  • Wertschätzendes Arbeitsumfeld
  • Kurze Entscheidungswege

Career Advancement

  • Entwicklungsmöglichkeiten
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  • Electrolux

    Sachbearbeiter:in Kundendienst(m/w/x)

    Full-timeOn-siteNot specified
    Bern
  • Valiant

    Generalist Kundenservice(m/w/x)

    Full-time/Part-timeOn-siteExperienced
    Gümligen
  • swisselect ag

    Teamleiter:in Kundenservice(m/w/x)

    Full-timeOn-siteExperienced
    Thun
  • Securitas

    Spezialist Einsatzzentrale(m/w/x)

    Full-time/Part-timeOn-siteNot specified
    Bern
  • ETAVIS

    Servicemonteur:in 80–100%(m/w/x)

    Full-time/Part-timeOn-siteExperienced
    Liebefeld
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