Schleupen SE
Supportmitarbeiter iMSys(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Moers
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SCSchleupen SE
Supportmitarbeiter Billing(m/w/x)
Moers
Full-timeWith Home OfficeJunior
Green Job
Nejo AI Summary
2nd/3rd Level Support für kaufmännische Softwarelösungen in der Energie-/Wasserwirtschaft. Mehrjährige Berufserfahrung in der Energiebranche erforderlich. Flexibles Arbeitszeitmodell und mobiles Arbeiten.
Requirements
- Kaufmännische oder IT-Ausbildung, Studium oder Berufserfahrung in der Energiebranche
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Energiebranche
- Gute MS Office Kenntnisse, insbesondere Excel
- Erste Erfahrung im Kundenservice oder Billing/Abrechnung wünschenswert
- Grundkenntnisse energiewirtschaftlicher Prozesse
- Erfahrung mit Abrechnungssystemen (z.B. CS.VA) von Vorteil
- Kommunikationsstärke und Dienstleistungsorientierung
- Strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise und Flexibilität
Tasks
- 2nd/3rd Level Support für Kund:innen leisten
- Kund:innenanfragen zur Billing-Software bearbeiten
- Lösungen für Kund:innen dokumentieren
- Fehleranalysen durchführen und für Entwicklung dokumentieren
- Regelmäßig mit internen Abteilungen austauschen
- Ursachen klären und nachhaltige Lösungen entwickeln
- Fehlertickets erfassen (Microsoft TFS)
- Tickets selbstständig oder im Team bearbeiten
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS-Office
- Excel
- Abrechnungssysteme
Benefits
Flexible Working
- Flexibles Arbeitszeitmodell
- Mobiles Arbeiten/Home-Office
Career Advancement
- Fachkarriere
Learning & Development
- Fort- und Weiterbildung
Retirement Plans
- VL und bAV
Corporate Discounts
- Corporate Benefits
Other Benefits
- JobRad
Bonuses & Incentives
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter
Healthcare & Fitness
- EGYM Wellpass
Free or Subsidized Food
- Betriebsrestaurant
Modern Office
- Moderner Neubau
Ergonomic Workplace
- Ergonomische Arbeitsplätze
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Supportmitarbeiter Energiewirtschaft(m/w/x)
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Full-timeWith HomeofficeExperiencedMoers - Capita Energie Service GmbH
Mitarbeiter im Energie-Bereich(m/w/x)
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- Erste Erfahrung im Kundenservice oder Billing/Abrechnung wünschenswert
- Grundkenntnisse energiewirtschaftlicher Prozesse
- Erfahrung mit Abrechnungssystemen (z.B. CS.VA) von Vorteil
- Kommunikationsstärke und Dienstleistungsorientierung
- Strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise und Flexibilität
Tasks
- 2nd/3rd Level Support für Kund:innen leisten
- Kund:innenanfragen zur Billing-Software bearbeiten
- Lösungen für Kund:innen dokumentieren
- Fehleranalysen durchführen und für Entwicklung dokumentieren
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- Tickets selbstständig oder im Team bearbeiten
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
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Tools & Technologies
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- Excel
- Abrechnungssysteme
Benefits
Flexible Working
- Flexibles Arbeitszeitmodell
- Mobiles Arbeiten/Home-Office
Career Advancement
- Fachkarriere
Learning & Development
- Fort- und Weiterbildung
Retirement Plans
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- Corporate Benefits
Other Benefits
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About the Company
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Industry
IT
Description
Das Unternehmen ist ein innovatives mittelständisches Softwareunternehmen, das Versorgungsunternehmen mit Softwarelösungen und Dienstleistungen in der Energie- und Wasserwirtschaft unterstützt.
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