Advanced UniByte GmbH
Senior Support Engineer Servicedesk(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSenior
Leverkusen
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
ADAdvanced UniByte GmbH
Support Engineer Servicedesk(m/w/x)
Leverkusen
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Analyse und Lösung technischer Herausforderungen in IT-Infrastruktur und Data Center für Kunden bei einem IT-Dienstleister. Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Data Center-Umfeld (Storage, Compute, Back-up) erforderlich. Firmenwagen und Firmenhandy mit privater Nutzung.
Requirements
- Abschluss einer Ausbildung oder eines Studiums im IT-Bereich
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Data Center-Umfeld (Storage, Compute, Back-up)
- Klare und offene Kommunikation sowie aktive Teamarbeit
- Engagement und eigenverantwortliches Handeln mit Fokus auf Kundenservice
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
- Kenntnisse in ITIL und ServiceNow von Vorteil
Tasks
- Technischen Support für Kunden übernehmen
- Technische Herausforderungen in IT-Infrastruktur und Data Center analysieren und lösen
- Direkten Kontakt mit Kunden halten und passende Lösungen finden
- Informationen strukturiert im Ticketsystem festhalten
- Eng mit Herstellern und dem Team zusammenarbeiten, um komplexe Fälle zu klären
- Kollegen im täglichen Geschäft unterstützen und Know-how aktiv einbringen
- Gelegentlich im Rechenzentrum beim Kunden sein und für reibungslosen Ersatzteilaustausch sorgen
Work Experience
- 2 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- ITIL
- ServiceNow
Benefits
Company Vehicle
- Firmenwagen mit privater Nutzung
Learning & Development
- Aus- und Weiterbildung
Flexible Working
- Mobiles Arbeiten
Healthcare & Fitness
- Gesundheits- und Fitnessangebote
Other Benefits
- Firmenhandy mit privater Nutzung
Team Events
- Mitarbeiterevents
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Advanced UniByte GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
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Not a perfect match?
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Full-timeWith HomeofficeJuniorKöln, Nürnberg, Ense, Dortmund, Mainz, Bremen, Berlin, Hamburg - CAPGEMINI SERVICE SAS
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Requirements
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- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Data Center-Umfeld (Storage, Compute, Back-up)
- Klare und offene Kommunikation sowie aktive Teamarbeit
- Engagement und eigenverantwortliches Handeln mit Fokus auf Kundenservice
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- Kenntnisse in ITIL und ServiceNow von Vorteil
Tasks
- Technischen Support für Kunden übernehmen
- Technische Herausforderungen in IT-Infrastruktur und Data Center analysieren und lösen
- Direkten Kontakt mit Kunden halten und passende Lösungen finden
- Informationen strukturiert im Ticketsystem festhalten
- Eng mit Herstellern und dem Team zusammenarbeiten, um komplexe Fälle zu klären
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Benefits
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About the Company
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Industry
IT
Description
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