Advanced UniByte GmbH
Support Engineer Servicedesk(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Leverkusen
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Your personal AI career agent
ADAdvanced UniByte GmbH
Senior Support Engineer Servicedesk(m/w/x)
Leverkusen
Full-timeWith Home OfficeSenior
Nejo AI Summary
Ticketbearbeitung und Problemlösung für komplexe IT-Infrastrukturen bei einem IT-Dienstleister. Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Data Center erforderlich. Firmenwagen und Firmenhandy zur Privatnutzung.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Data Center
- Komplexe Themen verständlich erklären
- Lösungsorientierte und souveräne Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gutes Englisch
Tasks
- Technischen Support auf Senior-Level bieten
- Komplexe IT-Infrastruktur-Herausforderungen analysieren und lösen
- Tickets auswerten und Ursachen identifizieren
- Proaktive Empfehlungen zur Problemlösung geben
- Professionell mit Kunden kommunizieren und unterstützen
- Lösungen für Kundenprobleme anbieten
- Dokumentation im Ticketsystem durchführen
- Eng mit Herstellern und internen Teams zusammenarbeiten
- Wissen an Kollegen weitergeben und unterstützen
- Reibungslosen Ersatzteilaustausch im Rechenzentrum sicherstellen
Work Experience
- 5 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Advanced
Benefits
Company Vehicle
- Firmenwagen mit privater Nutzung
Learning & Development
- Aus- und Weiterbildung
Flexible Working
- Mobiles Arbeiten
Healthcare & Fitness
- Gesundheits- und Fitnessangebote
Other Benefits
- Firmenhandy mit privater Nutzung
Team Events
- Mitarbeiterevents
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Advanced UniByte GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
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- Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Data Center
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Tasks
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- Komplexe IT-Infrastruktur-Herausforderungen analysieren und lösen
- Tickets auswerten und Ursachen identifizieren
- Proaktive Empfehlungen zur Problemlösung geben
- Professionell mit Kunden kommunizieren und unterstützen
- Lösungen für Kundenprobleme anbieten
- Dokumentation im Ticketsystem durchführen
- Eng mit Herstellern und internen Teams zusammenarbeiten
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Work Experience
- 5 years
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About the Company
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Industry
IT
Description
Das Unternehmen sorgt dafür, dass aus Niederlassungen echte Arbeitswelten werden – funktional und sicher.
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