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Service Manager für SaaS & Managed Services(m/w/x)
Product Owner-Rolle für Digital Workplace, M365, Telefonie und IAM, Businessanforderungen in Features übersetzen, bei einer Bank. Mehrjährige Erfahrung als Product Owner und fundierte Kenntnisse in Digital Workplace/M365/IAM erforderlich. Fokus auf Vielfalt und Frauenförderung.
Requirements
- Mehrjährige Erfahrung als Product Owner, Product Manager oder Service Manager im SaaS- oder Managed-Services-Umfeld
- Fundierte Kenntnisse im Digital Workplace, Microsoft 365, Telefonie und Identity & Access Management
- Gutes Verständnis für Servicebetrieb, SLAs, Service Lifecycle und betriebliche Abhängigkeiten
- Erfahrung im Provider- und Vertragsmanagement sowie Steuerung externer Partner
- Technisches Verständnis und Erfahrung im Engineering-Umfeld von Vorteil
- Strukturierte, analytische und entscheidungsorientierte Arbeitsweise
- Klare, adressatengerechte und souveräne Kommunikation
- Erfahrung mit agilen Arbeitsweisen (Scrum, Kanban) und Stakeholder-Management
Tasks
- SaaS- und Managed Services end-to-end verantworten
- Service- und Produktportfolio als Product Owner leiten
- Inhalte, Prioritäten und Zielbilder festlegen
- Roadmap und Backlog kundenorientiert pflegen
- Businessanforderungen in konkrete Features übersetzen
- Schnittstellen mit Architektur und Security abstimmen
- Servicequalität und KPIs kontinuierlich steuern
- Kosten und Prozesse aktiv optimieren
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Microsoft 365
- Webex
- Identity & Access Management
- Scrum
- Kanban
Benefits
Purpose-Driven Work
- Verantwortungsvolles Service- und Produktportfolio
- Transparenz und Verantwortung
Career Advancement
- Gestaltungsspielraum bei Weiterentwicklung
Diverse Work
- Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen
Other Benefits
- Kontinuierliche Verbesserung
Not a perfect match?
- Roche Pharma AGFull-timeOn-siteExperiencedGrenzach
- Würth AG
Teamleiter IT Service Desk(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorArlesheim - Endress+Hauser
Business Solutions Manager(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedReinach - Innovatives Schweizer Familienunternehmen im Bereich Labormedizin
ICT Service Management / Service Desk Specialist(m/w/x)
Full-timeOn-siteNot specifiedAllschwil - naturenergie hochrhein AG
Teamleiter Datenmanagement, Analyse und KI(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedRheinfelden (Baden)
Service Manager für SaaS & Managed Services(m/w/x)
Product Owner-Rolle für Digital Workplace, M365, Telefonie und IAM, Businessanforderungen in Features übersetzen, bei einer Bank. Mehrjährige Erfahrung als Product Owner und fundierte Kenntnisse in Digital Workplace/M365/IAM erforderlich. Fokus auf Vielfalt und Frauenförderung.
Requirements
- Mehrjährige Erfahrung als Product Owner, Product Manager oder Service Manager im SaaS- oder Managed-Services-Umfeld
- Fundierte Kenntnisse im Digital Workplace, Microsoft 365, Telefonie und Identity & Access Management
- Gutes Verständnis für Servicebetrieb, SLAs, Service Lifecycle und betriebliche Abhängigkeiten
- Erfahrung im Provider- und Vertragsmanagement sowie Steuerung externer Partner
- Technisches Verständnis und Erfahrung im Engineering-Umfeld von Vorteil
- Strukturierte, analytische und entscheidungsorientierte Arbeitsweise
- Klare, adressatengerechte und souveräne Kommunikation
- Erfahrung mit agilen Arbeitsweisen (Scrum, Kanban) und Stakeholder-Management
Tasks
- SaaS- und Managed Services end-to-end verantworten
- Service- und Produktportfolio als Product Owner leiten
- Inhalte, Prioritäten und Zielbilder festlegen
- Roadmap und Backlog kundenorientiert pflegen
- Businessanforderungen in konkrete Features übersetzen
- Schnittstellen mit Architektur und Security abstimmen
- Servicequalität und KPIs kontinuierlich steuern
- Kosten und Prozesse aktiv optimieren
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Microsoft 365
- Webex
- Identity & Access Management
- Scrum
- Kanban
Benefits
Purpose-Driven Work
- Verantwortungsvolles Service- und Produktportfolio
- Transparenz und Verantwortung
Career Advancement
- Gestaltungsspielraum bei Weiterentwicklung
Diverse Work
- Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen
Other Benefits
- Kontinuierliche Verbesserung
About the Company
BKB
Industry
IT
Description
Das Unternehmen ist eine Bank, die Vielfalt und Diversität schätzt und sich für Frauenpower einsetzt.
Not a perfect match?
- Roche Pharma AG
Digital Experiences & Platform Lead(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedGrenzach - Würth AG
Teamleiter IT Service Desk(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorArlesheim - Endress+Hauser
Business Solutions Manager(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedReinach - Innovatives Schweizer Familienunternehmen im Bereich Labormedizin
ICT Service Management / Service Desk Specialist(m/w/x)
Full-timeOn-siteNot specifiedAllschwil - naturenergie hochrhein AG
Teamleiter Datenmanagement, Analyse und KI(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedRheinfelden (Baden)