Innovatives Schweizer Familienunternehmen
ICT System & Cloud Engineer(m/w/x)
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Allschwil
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INInnovatives Schweizer Familienunternehmen im Bereich Labormedizin
ICT Service Management / Service Desk Specialist(m/w/x)
Allschwil
Full-timeOn-site
Nejo AI Summary
1st/2nd-Level-Support für Windows-, Linux-, M365- und Citrix-Systeme bei Labormedizin-Anbieter. Höhere Ausbildung in Informatik oder Computerwissenschaften sowie relevante Zertifizierungen erforderlich. Aktiver Beitrag zu Knowledge Management und Service-Portfolio-Entwicklung.
Requirements
- Abgeschlossene höhere Ausbildung in Informatik oder Computerwissenschaften sowie relevante Zertifizierungen (z. B. ITIL, Microsoft)
- Fundierte Kenntnisse in der Administration und im Support von Windows- und Linux-Systemen, Microsoft 365, MS Teams und Citrix
- Erfahrung mit Atlassian-Produkten (Jira Service Management, Jira, Confluence)
- Routine im Umgang mit Windows-Clients (Hard- & Software), iOS und Android
- Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke, Teamgeist und Humor
- Reisebereitschaft für periodische «on-site»-Einsätze bei externen und internen Kunden sowie Bereitschaft für Pikett-Einsätze
- Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse, Englisch und Italienisch von Vorteil
Tasks
- Service-Portfolio definieren und weiterentwickeln
- Höchste Servicequalität sicherstellen
- Aktiven Beitrag zum Knowledge Management leisten
- Eng mit anderen ICT-Teams und externen Partnern zusammenarbeiten
- First- und Second-Level-Support für interne und externe Anwender leisten
- Anfragen über das ITSM-Tool Jira Service Management bearbeiten und priorisieren
- Anfragen bei Bedarf eskalieren
- Benutzer in Active Directory, Microsoft 365 und medizinischen Applikationen verwalten
- IT-Arbeitsplätze bereitstellen
- On-site Unterstützung bei der Installation von POCT-Geräten leisten
- Im Change-Management unterstützen
- SLAs überwachen
- An Service-Reports und KPIs mitwirken
- An IT-Projekten und Initiativen zur Prozessoptimierung mitarbeiten
Education
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- French – Business Fluent
- English – Basic
- Italian – Basic
Tools & Technologies
- Windows
- Linux
- Microsoft 365
- MS Teams
- Citrix
- Atlassian (Jira Service Management, Jira, Confluence)
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Not a perfect match?
- Würth AG
Teamleiter IT Service Desk(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorArlesheim - Primetrack AG
IT Supporter(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedBasel - FIEGE
IT OnSite Supporter Schweiz(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorMünchenstein, Bülach, Oftringen, Dotzigen, Balerna - Primetrack AG
VIP IT Supporter(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedBasel
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- Abgeschlossene höhere Ausbildung in Informatik oder Computerwissenschaften sowie relevante Zertifizierungen (z. B. ITIL, Microsoft)
- Fundierte Kenntnisse in der Administration und im Support von Windows- und Linux-Systemen, Microsoft 365, MS Teams und Citrix
- Erfahrung mit Atlassian-Produkten (Jira Service Management, Jira, Confluence)
- Routine im Umgang mit Windows-Clients (Hard- & Software), iOS und Android
- Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke, Teamgeist und Humor
- Reisebereitschaft für periodische «on-site»-Einsätze bei externen und internen Kunden sowie Bereitschaft für Pikett-Einsätze
- Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse, Englisch und Italienisch von Vorteil
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- Höchste Servicequalität sicherstellen
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- Eng mit anderen ICT-Teams und externen Partnern zusammenarbeiten
- First- und Second-Level-Support für interne und externe Anwender leisten
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- Anfragen bei Bedarf eskalieren
- Benutzer in Active Directory, Microsoft 365 und medizinischen Applikationen verwalten
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- On-site Unterstützung bei der Installation von POCT-Geräten leisten
- Im Change-Management unterstützen
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- An Service-Reports und KPIs mitwirken
- An IT-Projekten und Initiativen zur Prozessoptimierung mitarbeiten
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- French – Business Fluent
- English – Basic
- Italian – Basic
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- Windows
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About the Company
Innovatives Schweizer Familienunternehmen im Bereich Labormedizin
Industry
Healthcare
Description
Das Unternehmen setzt sich seit 1953 für die Verbesserung von Prävention, Diagnose und Therapie in der Labormedizin ein.
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