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PRPrimetrack AG

IT Supporter(m/w/x)

Basel
Full-timeOn-siteExperienced
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1st/2nd-Level-Support für Infrastruktur, Software und Inbetriebnahme bei IT-Dienstleister. Mehrjährige Erfahrung im IT-Support erforderlich. Helle, moderne Büros mit angenehmer Arbeitsatmosphäre.

Requirements

  • Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbar
  • Mehrjährige Erfahrung im IT-Support (1st / 2nd Level)
  • Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Umgebungen
  • Idealerweise Kenntnisse im Apple-Ökosystem
  • Erfahrung im Umgang mit anspruchsvollen Kunden
  • Erfahrung in servicekritischen Umgebungen
  • Selbstständige Arbeitsweise
  • Strukturierte Arbeitsweise
  • Lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Gute Englischkenntnisse

Tasks

  • Incidents und Service Requests im 1st- und 2nd-Level entgegennehmen und bearbeiten
  • Anwender:innen im Client-, Server- und Netzwerkumfeld betreuen und unterstützen
  • Hard- und Softwarekomponenten installieren, konfigurieren und warten
  • Software verteilen und Clients verwalten (inkl. Paketierung und Rollouts)
  • Benutzer:innen und Berechtigungen im Active Directory verwalten
  • Kund:innen vor Ort sowie remote in anspruchsvollen IT Umgebungen unterstützen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Native
  • English – Business Fluent

Tools & Technologies

  • Microsoft Umgebungen
  • Apple-Ökosystem

Benefits

Modern Office

  • Helle und moderne Büros

Informal Culture

  • Sehr angenehme Arbeitsatmosphäre
  • Aufgestelltes und motiviertes internationales Team

Diverse Work

  • Breites Projektportfolio
  • Vielseitiges Aufgabengebiet

Mentorship & Coaching

  • Umfangreiche und praxisorientierte Einarbeitung

Purpose-Driven Work

  • Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
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