Capmo
Senior Customer Success Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSenior
München, Berlin
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ACacto
Senior Customer Success Manager - DACH(m/w/x)
München, Berlin
Full-timeWith Home OfficeSenior
AI/ML
Nejo AI Summary
Betreuung von Industriekunden im AI Revenue OS-Umfeld zur Umsatzsteigerung. SaaS- oder High-Touch-Kundenerfahrung erforderlich. 30 Tage Urlaub und Jobrad-Leasing.
Requirements
- Motivation zum Durchstarten und Beitrag zum Unternehmenswachstum
- Erfahrung im SaaS-Umfeld oder High-Touch Kundenumgebung
- Tech-Savvy
- Wunsch nach Schaffung von Mehrwerten für Kunden
- Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen
- Verständnis des Zusammenspiels zwischen Acto und Markt
- Aktiver Beitrag zur Weiterentwicklung
- Überzeugungskraft
- Empathie
- Fähigkeit, komplexe Themen verständlich zu transportieren
- Lernbereitschaft
- Wunsch nach persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung
Tasks
- Kundenanliegen entlang der gesamten Customer Journey betreuen
- Kundenfeedback und -daten analysieren
- Herausforderungen frühzeitig erkennen und Lösungen entwickeln
- Kunden proaktiv zum Erfolg führen
- Optimierungsmöglichkeiten für den Softwareeinsatz erarbeiten
- Neue Kunden durch den Onboarding-Prozess führen
- Schulungen, Leitfäden und Materialien weiterentwickeln
- Vertrauensvolle und langfristige Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen
- Kunden operativ und strategisch unterstützen
- Regelmäßige Performance- und Nutzungsberichte erstellen
- Kundenfeedback mit relevanten Teams teilen
Work Experience
- 2 - 5 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Benefits
Job Security
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Modern Equipment
- State-of-the-Art Hardware Setup
Company Bike
- Jobrad-Leasing
Healthcare & Fitness
- Wellhub-Bezuschussung
Career Advancement
- Steile Entwicklungsmöglichkeiten
Informal Culture
- Flexible Hierarchien
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of acto and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Like this job?
BetaYour Career Agent finds similar jobs for you every day.
Not a perfect match?
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Requirements
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- Wunsch nach Schaffung von Mehrwerten für Kunden
- Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen
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- Aktiver Beitrag zur Weiterentwicklung
- Überzeugungskraft
- Empathie
- Fähigkeit, komplexe Themen verständlich zu transportieren
- Lernbereitschaft
- Wunsch nach persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung
Tasks
- Kundenanliegen entlang der gesamten Customer Journey betreuen
- Kundenfeedback und -daten analysieren
- Herausforderungen frühzeitig erkennen und Lösungen entwickeln
- Kunden proaktiv zum Erfolg führen
- Optimierungsmöglichkeiten für den Softwareeinsatz erarbeiten
- Neue Kunden durch den Onboarding-Prozess führen
- Schulungen, Leitfäden und Materialien weiterentwickeln
- Vertrauensvolle und langfristige Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen
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- Kundenfeedback mit relevanten Teams teilen
Work Experience
- 2 - 5 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Benefits
Job Security
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
More Vacation Days
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Modern Equipment
- State-of-the-Art Hardware Setup
Company Bike
- Jobrad-Leasing
Healthcare & Fitness
- Wellhub-Bezuschussung
Career Advancement
- Steile Entwicklungsmöglichkeiten
Informal Culture
- Flexible Hierarchien
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About the Company
acto
Industry
IT
Description
The company develops software that transforms data into prioritized and AI-supported recommendations for action.
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