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SWSWICA Krankenversicherung AG

Sachbearbeiter Kundensupport santé24(m/w/x)

Winterthur
Full-time, Part-timeWith Home OfficeJunior

Bearbeitung von Kundenanfragen im Schichtbetrieb für den Gesundheitsdienst santé24. Kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrung in Versicherung, Call Center oder Gesundheitswesen erforderlich. Grosszügiges Home Office, 40-Stunden-Woche.

Requirements

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Erste Berufserfahrung in Versicherung, Call Center oder Gesundheitswesen
  • Freude am Kundenkontakt und Beratung am Telefon
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Gute IT-Anwenderkenntnisse
  • Freude an Arbeit mit modernen Informations- und Kommunikationstechnologien
  • Teamfähigkeit
  • Kommunikationsstärke
  • Eigeninitiative
  • Einfühlungsvermögen
  • Freude an Mitgestaltung des Jobs
  • Bereitschaft zur Mitentscheidung
  • Einbringen von Ideen für Verbesserungen
  • Keine Angst vor Verantwortung
  • Keine Angst vor Entscheidungen
  • Bereitschaft und Flexibilität für Schichtarbeit
  • Einwandfreie Deutschkenntnisse (Muttersprache)
  • Sehr gute Französisch- oder Italienischkenntnisse

Tasks

  • Operativ als Sachbearbeiter Kundensupport im Schichtbetrieb mitarbeiten
  • Kundenanfragen selbständig entgegennehmen und bearbeiten
  • Kundengespräche in elektronischer Krankengeschichte erfassen und dokumentieren
  • In einem dynamischen Team mitarbeiten
  • Medizinische Anfragen an Gesundheitsberater:innen weiterleiten
  • Eingehende Anrufe triagieren
  • Gemeinsames Mail-Postfach bearbeiten
  • Versicherungstechnische Fragen anhand interner Richtlinien beantworten

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanNative
  • FrenchBusiness Fluent
  • ItalianBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • IT-Anwenderkenntnisse
  • Informations- und Kommunikationstechnologien

Benefits

More Vacation Days

  • Ferienzukauf

Flexible Working

  • Teilzeitmodelle
  • grosszügiges Home Office
  • flexible Home Office Möglichkeit

Additional Allowances

  • Jahrespauschale für persönliche Wünsche

Healthcare & Fitness

  • Beteiligung an der Grund- und Zusatzversicherung
  • betriebliches Gesundheitsmanagement

Purpose-Driven Work

  • Hohe Selbstbestimmung
  • Eigenverantwortung

Learning & Development

  • grosszügiges Weiterbildungsreglement

Corporate Discounts

  • regionenspezifische Angebote

Retirement Plans

  • drei Sparpläne

Competitive Pay

  • Leistungen deutlich über dem gesetzlichen Minimum
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  • SWICA

    Sachbearbeiter Telemedizin(m/w/x)

    Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperienced
    Winterthur, Basel
  • grape

    Claims Supporter:in(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeJunior
    Zürich
  • Zurich Insurance Company Ltd.

    Junior Fachspezialist Einzelleben DE/IT(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeJunior
    Zürich
  • SWICA Health AG

    Gesundheitsberater(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeSenior
    Basel, Winterthur
  • SVA Zürich

    Kundenberater:in IV-Sachleistungen(m/w/x)

    Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperienced
    Zürich
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