Zurich Insurance Company Ltd.
Claims Business Analyst & IT Champion(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperienced
Zürich
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In dieser Rolle als Claims Supporter:in bist du das Herzstück des Kundenservice und sorgst für eine effiziente Bearbeitung von Schadensfällen. Du betreust die Kundenhotline, koordinierst Rechnungen und unterstützt das Claims-Team bei der Entwicklung von Strategien, um ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu gewährleisten.
Requirements
- Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Kundenservice der Versicherungsbranche
- Ausgeprägte kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Teamplayer-Mentalität und Flexibilität
- Technische Affinität und Interesse an neuen Technologien
- Selbstständiges und präzises Arbeiten
- Engagement für innovative Ansätze
- Fliessende Deutschkenntnisse (C1-Niveau); Englisch-, Französisch und/oder Italienischkenntnisse von Vorteil
Tasks
- Schadensdokumente sorgfältig vorbereiten und bearbeiten
- Kundenhotline kompetent betreuen
- Ein- und ausgehende Anrufe bearbeiten
- Kundenanfragen präzise beantworten
- Probleme im Zusammenhang mit Schadensfällen effizient lösen
- Rechnungen für die Finanzabteilung koordinieren
- Falldokumentation gewissenhaft verwalten und kontinuierlich aktualisieren
- Claims-Team bei der Überprüfung von Zuständigkeiten und Deckungen unterstützen
- Case-Management-Strategien entwickeln
- Neue technologische Lösungen zur Optimierung der Claims-Support-Prozesse implementieren
- Projekte im Bereich Prävention und Wiedereingliederung von Arbeitnehmern fördern und umsetzen
Work Experience
1 year
Education
Compulsory education
Languages
German – Business FluentEnglish – BasicFrench – BasicItalian – Basic
Benefits
Flexible Working
- •Flexible Arbeitszeiten
Additional Allowances
- •Home-Office-Pauschale
- •Internetpauschale
Learning & Development
- •Lernbudget
Other Benefits
- •Wohlbefinden
Team Events
- •Teamevents
- •Team-Retreats
Parking & Commuter Benefits
- •Reisen & Pendeln
Healthcare & Fitness
- •Wellness-Budget
Generous Parental Leave
- •Elternzeit & Adoptionsurlaub
Workation & Sabbatical
- •Digitales Nomadentum
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of grape and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Samsung Electronics Switzerland GmbH
eCommerce Customer Care Specialist(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeJuniorZürich - Zurich Insurance Company Ltd.
Spezialist SOS First Level(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedZürich - Generali
Telefonjurist(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeJuniorAdliswil - Entyre & Pflegewegweiser
Administrative Assistenz Pflege(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorZürich
In dieser Rolle als Claims Supporter:in bist du das Herzstück des Kundenservice und sorgst für eine effiziente Bearbeitung von Schadensfällen. Du betreust die Kundenhotline, koordinierst Rechnungen und unterstützt das Claims-Team bei der Entwicklung von Strategien, um ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu gewährleisten.
Requirements
- Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Kundenservice der Versicherungsbranche
- Ausgeprägte kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Teamplayer-Mentalität und Flexibilität
- Technische Affinität und Interesse an neuen Technologien
- Selbstständiges und präzises Arbeiten
- Engagement für innovative Ansätze
- Fliessende Deutschkenntnisse (C1-Niveau); Englisch-, Französisch und/oder Italienischkenntnisse von Vorteil
Tasks
- Schadensdokumente sorgfältig vorbereiten und bearbeiten
- Kundenhotline kompetent betreuen
- Ein- und ausgehende Anrufe bearbeiten
- Kundenanfragen präzise beantworten
- Probleme im Zusammenhang mit Schadensfällen effizient lösen
- Rechnungen für die Finanzabteilung koordinieren
- Falldokumentation gewissenhaft verwalten und kontinuierlich aktualisieren
- Claims-Team bei der Überprüfung von Zuständigkeiten und Deckungen unterstützen
- Case-Management-Strategien entwickeln
- Neue technologische Lösungen zur Optimierung der Claims-Support-Prozesse implementieren
- Projekte im Bereich Prävention und Wiedereingliederung von Arbeitnehmern fördern und umsetzen
Work Experience
1 year
Education
Compulsory education
Languages
German – Business FluentEnglish – BasicFrench – BasicItalian – Basic
Benefits
Flexible Working
- •Flexible Arbeitszeiten
Additional Allowances
- •Home-Office-Pauschale
- •Internetpauschale
Learning & Development
- •Lernbudget
Other Benefits
- •Wohlbefinden
Team Events
- •Teamevents
- •Team-Retreats
Parking & Commuter Benefits
- •Reisen & Pendeln
Healthcare & Fitness
- •Wellness-Budget
Generous Parental Leave
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About the Company
grape
Industry
Insurance
Description
Das Unternehmen ist ein führender Gesundheitspartner in der Versicherungsbranche und revolutioniert das traditionelle Versicherungsmodell für Arbeitnehmer.
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