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GR
grape
2mo ago

Claims Supporter:in(m/w/x)

Zürich
Full-timeWith Home OfficeJunior

Description

In dieser Rolle als Claims Supporter:in bist du das Herzstück des Kundenservice und sorgst für eine effiziente Bearbeitung von Schadensfällen. Du betreust die Kundenhotline, koordinierst Rechnungen und unterstützt das Claims-Team bei der Entwicklung von Strategien, um ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu gewährleisten.

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Requirements

  • •Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Kundenservice der Versicherungsbranche
  • •Ausgeprägte kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten
  • •Teamplayer-Mentalität und Flexibilität
  • •Technische Affinität und Interesse an neuen Technologien
  • •Selbstständiges und präzises Arbeiten
  • •Engagement für innovative Ansätze
  • •Fliessende Deutschkenntnisse (C1-Niveau); Englisch-, Französisch und/oder Italienischkenntnisse von Vorteil

Work Experience

1 year

Tasks

  • •Schadensdokumente sorgfältig vorbereiten und bearbeiten
  • •Kundenhotline kompetent betreuen
  • •Ein- und ausgehende Anrufe bearbeiten
  • •Kundenanfragen präzise beantworten
  • •Probleme im Zusammenhang mit Schadensfällen effizient lösen
  • •Rechnungen für die Finanzabteilung koordinieren
  • •Falldokumentation gewissenhaft verwalten und kontinuierlich aktualisieren
  • •Claims-Team bei der Überprüfung von Zuständigkeiten und Deckungen unterstützen
  • •Case-Management-Strategien entwickeln
  • •Neue technologische Lösungen zur Optimierung der Claims-Support-Prozesse implementieren
  • •Projekte im Bereich Prävention und Wiedereingliederung von Arbeitnehmern fördern und umsetzen

Languages

German – Business Fluent

English – Basic

French – Basic

Italian – Basic

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten

Additional Allowances

  • •Home-Office-Pauschale
  • •Internetpauschale

Learning & Development

  • •Lernbudget

Other Benefits

  • •Wohlbefinden

Team Events

  • •Teamevents
  • •Team-Retreats

Parking & Commuter Benefits

  • •Reisen & Pendeln

Healthcare & Fitness

  • •Wellness-Budget

Generous Parental Leave

  • •Elternzeit & Adoptionsurlaub

Workation & Sabbatical

  • •Digitales Nomadentum
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