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Sachbearbeiter Kundenbetreuung im Bereich Smart-Home(m/w/x)
Description
In dieser Rolle betreust du Anfragen zu Smart-Home-Lösungen und unterstützt Kund:innen bei technischen Fragen. Dein Alltag umfasst die Bearbeitung von E-Mails, telefonisches Troubleshooting und das Management der Community.
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Requirements
- •Empathische Kommunikation auf Augenhöhe
- •Fähigkeit, komplexe Sachverhalte einfach zu kommunizieren
- •Teamfähigkeit
- •Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- •Lösungs- und Zielorientierung
- •Engagement und Verantwortungsbewusstsein
- •Eigenmotivation und hohe Lernbereitschaft
- •Schnelle Auffassungsgabe und Belastbarkeit
- •Erfahrung in der Kommunikation mit Kunden
- •Deutsch fließend in Wort und Schrift
- •Idealerweise Erfahrung mit Haustechnik und Smart-Home-Lösungen
- •Umgang mit verschiedenen EDV-Systemen
Work Experience
approx. 1 - 4 years
Tasks
- •Anfragen von Endkund:innen per E-Mail bearbeiten
- •Telefonisches Troubleshooting zur Kommunikationsschnittstelle durchführen
- •Aktives Management der hauseigenen Community übernehmen
- •Kundenbewertungen auf Trustpilot beantworten
Languages
German – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- •Flexible Arbeitszeiten
Informal Culture
- •Partnerschaftlicher Umgang
- •Flache Hierarchien
Purpose-Driven Work
- •Sinnvolle Arbeit
Team Events
- •Teambuilding & Events
More Vacation Days
- •30 Urlaubstage
Diverse Work
- •Spannende Projekte
Family Support
- •Work - Life - Balance
Startup Environment
- •Schönes Arbeitsumfeld
Snacks & Drinks
- •Kostenlose Getränke
Other Benefits
- •Mitbestimmung
Corporate Discounts
- •Corporate Benefits und Dienstrad
Public Transport Subsidies
- •Öffentliche Anbindung und Jobticket
- Landis+GyrFull-timeTemporary contractWith HomeofficeExperiencedNürnberg
- verbaneum GmbH
Sanitär-/Lüftungs-Klimatechniker, Elektrofachkraft, Anlagenmechaniker, Elektriker:in Energie- und Gebäudetechnik für Sachbearbeitung technischer Service Photovoltaik(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedNürnberg - AKDB
Verwaltungsfachangestellte für den Kundenservice(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMünchen, Nürnberg, Augsburg, Landshut, Würzburg, Bayreuth - verbaneum GmbH
Technische Fachbetreuung Wärmepumpen als Klimatechniker oder Elektrofachkraft(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedNürnberg - verbaneum GmbH
Technische Fachbetreuung Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik SHK als Sanitär-/Lüftungs- oder Klimatechniker(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeNot specifiedNürnberg
Sachbearbeiter Kundenbetreuung im Bereich Smart-Home(m/w/x)
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In dieser Rolle betreust du Anfragen zu Smart-Home-Lösungen und unterstützt Kund:innen bei technischen Fragen. Dein Alltag umfasst die Bearbeitung von E-Mails, telefonisches Troubleshooting und das Management der Community.
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Requirements
- •Empathische Kommunikation auf Augenhöhe
- •Fähigkeit, komplexe Sachverhalte einfach zu kommunizieren
- •Teamfähigkeit
- •Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- •Lösungs- und Zielorientierung
- •Engagement und Verantwortungsbewusstsein
- •Eigenmotivation und hohe Lernbereitschaft
- •Schnelle Auffassungsgabe und Belastbarkeit
- •Erfahrung in der Kommunikation mit Kunden
- •Deutsch fließend in Wort und Schrift
- •Idealerweise Erfahrung mit Haustechnik und Smart-Home-Lösungen
- •Umgang mit verschiedenen EDV-Systemen
Work Experience
approx. 1 - 4 years
Tasks
- •Anfragen von Endkund:innen per E-Mail bearbeiten
- •Telefonisches Troubleshooting zur Kommunikationsschnittstelle durchführen
- •Aktives Management der hauseigenen Community übernehmen
- •Kundenbewertungen auf Trustpilot beantworten
Languages
German – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- •Flexible Arbeitszeiten
Informal Culture
- •Partnerschaftlicher Umgang
- •Flache Hierarchien
Purpose-Driven Work
- •Sinnvolle Arbeit
Team Events
- •Teambuilding & Events
More Vacation Days
- •30 Urlaubstage
Diverse Work
- •Spannende Projekte
Family Support
- •Work - Life - Balance
Startup Environment
- •Schönes Arbeitsumfeld
Snacks & Drinks
- •Kostenlose Getränke
Other Benefits
- •Mitbestimmung
Corporate Discounts
- •Corporate Benefits und Dienstrad
Public Transport Subsidies
- •Öffentliche Anbindung und Jobticket
About the Company
verbaneum GmbH
Industry
Consulting
Description
Das Unternehmen ist ein spezialisierter Contact Center-Dienstleister mit Fokus auf Kundenservice und Beratung im Customer Care-Bereich.
- Landis+Gyr
Sachbearbeiter / Mitarbeiter Customer Service(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeExperiencedNürnberg - verbaneum GmbH
Sanitär-/Lüftungs-Klimatechniker, Elektrofachkraft, Anlagenmechaniker, Elektriker:in Energie- und Gebäudetechnik für Sachbearbeitung technischer Service Photovoltaik(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedNürnberg - AKDB
Verwaltungsfachangestellte für den Kundenservice(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMünchen, Nürnberg, Augsburg, Landshut, Würzburg, Bayreuth - verbaneum GmbH
Technische Fachbetreuung Wärmepumpen als Klimatechniker oder Elektrofachkraft(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedNürnberg - verbaneum GmbH
Technische Fachbetreuung Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik SHK als Sanitär-/Lüftungs- oder Klimatechniker(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeNot specifiedNürnberg