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VE
verbaneum GmbH
last mo.

Sachbearbeiter Kundenbetreuung im Bereich Smart-Home(m/w/x)

Nürnberg
Full-time, Part-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle betreust du Anfragen zu Smart-Home-Lösungen und unterstützt Kund:innen bei technischen Fragen. Dein Alltag umfasst die Bearbeitung von E-Mails, telefonisches Troubleshooting und das Management der Community.

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Requirements

  • •Empathische Kommunikation auf Augenhöhe
  • •Fähigkeit, komplexe Sachverhalte einfach zu kommunizieren
  • •Teamfähigkeit
  • •Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • •Lösungs- und Zielorientierung
  • •Engagement und Verantwortungsbewusstsein
  • •Eigenmotivation und hohe Lernbereitschaft
  • •Schnelle Auffassungsgabe und Belastbarkeit
  • •Erfahrung in der Kommunikation mit Kunden
  • •Deutsch fließend in Wort und Schrift
  • •Idealerweise Erfahrung mit Haustechnik und Smart-Home-Lösungen
  • •Umgang mit verschiedenen EDV-Systemen

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Anfragen von Endkund:innen per E-Mail bearbeiten
  • •Telefonisches Troubleshooting zur Kommunikationsschnittstelle durchführen
  • •Aktives Management der hauseigenen Community übernehmen
  • •Kundenbewertungen auf Trustpilot beantworten

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten

Informal Culture

  • •Partnerschaftlicher Umgang
  • •Flache Hierarchien

Purpose-Driven Work

  • •Sinnvolle Arbeit

Team Events

  • •Teambuilding & Events

More Vacation Days

  • •30 Urlaubstage

Diverse Work

  • •Spannende Projekte

Family Support

  • •Work - Life - Balance

Startup Environment

  • •Schönes Arbeitsumfeld

Snacks & Drinks

  • •Kostenlose Getränke

Other Benefits

  • •Mitbestimmung

Corporate Discounts

  • •Corporate Benefits und Dienstrad

Public Transport Subsidies

  • •Öffentliche Anbindung und Jobticket
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