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AKAKDB

Verwaltungsfachangestellte für den Kundenservice(m/w/x)

München, Nürnberg, Augsburg, Landshut, Würzburg, Bayreuth
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Kundenbetreuung und Anwenderschulungen für Softwarelösungen in der öffentlichen Verwaltung bei Softwareentwickler für digitale Verwaltung. Ausbildung als Verwaltungsfachangestellte oder vergleichbare Qualifikation mit Berufserfahrung in der Verwaltung erforderlich. 3 bezahlte freie Tage, 30 Tage Workation und berufsbegleitendes Studium möglich.

Requirements

  • Abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachangestellte:r oder vergleichbare Qualifikation im öffentlichen Dienst
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1)
  • Berufserfahrung in einer Verwaltung oder im Umgang mit Fachverfahren
  • Sicher im Umgang mit Fachverfahren der öffentlichen Verwaltung
  • IT-Affinität und routinierter Umgang mit MS Office
  • Starke Analyse- und Problemlösungskompetenz
  • Kommunikationsstark und serviceorientiert
  • Selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert

Tasks

  • Kunden kompetent betreuen und beraten
  • Anwenderschulungen digital, in Präsenz oder vor Ort durchführen
  • Einführung, Nutzung und Optimierung der Fachverfahren unterstützen
  • Kundenanliegen, Tickets und Anfragen detailliert bearbeiten
  • Eng mit Fachabteilungen, Produktmanagement und Rechenzentrum zusammenarbeiten

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • MS Office

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub
  • 3 bezahlte freie Tage

Workation & Sabbatical

  • 30 Tage Workation

Learning & Development

  • Berufsbegleitendes Studium

Informal Culture

  • Angenehme Umgebung

Corporate Discounts

  • Corporate Benefits

Childcare

  • Bezahlte Kinderbetreuung

Public Transport Subsidies

  • Vergünstigtes Deutschlandticket

Team Events

  • Wechselnde Mitarbeiterevents
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