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AK
AKDB
3mo ago

Verwaltungsfachangestellte für den Kundenservice(m/w/x)

München, Nürnberg, Augsburg, Landshut, Würzburg, Bayreuth
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

Im Kundenservice bist du die erste Anlaufstelle für die Kunden und begleitest sie durch Schulungen und Support. Du sorgst dafür, dass die Prozesse reibungslos laufen und exzellenter Service spürbar wird.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachangestellte:r oder vergleichbare Qualifikation im öffentlichen Dienst
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1)
  • •Berufserfahrung in einer Verwaltung oder im Umgang mit Fachverfahren
  • •Sicher im Umgang mit Fachverfahren der öffentlichen Verwaltung
  • •IT-Affinität und routinierter Umgang mit MS Office
  • •Starke Analyse- und Problemlösungskompetenz
  • •Kommunikationsstark und serviceorientiert
  • •Selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Kunden kompetent betreuen und beraten
  • •Anwenderschulungen digital, in Präsenz oder vor Ort durchführen
  • •Einführung, Nutzung und Optimierung der Fachverfahren unterstützen
  • •Kundenanliegen, Tickets und Anfragen detailliert bearbeiten
  • •Eng mit Fachabteilungen, Produktmanagement und Rechenzentrum zusammenarbeiten

Tools & Technologies

MS Office

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub
  • •3 bezahlte freie Tage

Workation & Sabbatical

  • •30 Tage Workation

Learning & Development

  • •Berufsbegleitendes Studium

Informal Culture

  • •Angenehme Umgebung

Corporate Discounts

  • •Corporate Benefits

Childcare

  • •Bezahlte Kinderbetreuung

Public Transport Subsidies

  • •Vergünstigtes Deutschlandticket

Team Events

  • •Wechselnde Mitarbeiterevents
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