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VE
verbaneum GmbH
23d ago

Technische Fachbetreuung Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik SHK als Sanitär-/Lüftungs- oder Klimatechniker(m/w/x)

Nürnberg
Full-time, Part-timeWith Home Office

Description

In dieser Rolle bist du Teil eines engagierten Teams, das Fachpartner bei der Bearbeitung von Anfragen zu Heizungsanlagen unterstützt. Dein Alltag umfasst Troubleshooting, die Pflege von Salesforce und die Planung von Einsätzen, um einen reibungslosen Service zu gewährleisten.

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Requirements

  • •Technische Grundqualifikation aufgrund einer technischen Ausbildung oder eines Studien-/Weiterbildungsgangs
  • •Erfahrungen im Umgang mit Produkten aus der Heiztechnik
  • •Idealerweise Erfahrung in der Kommunikation mit Kunden
  • •Deutsch fließend in Wort und Schrift
  • •Sicherer Umgang mit PC und diversen EDV-Systemen
  • •Empathische Art der Kommunikation auf Augenhöhe
  • •Fähigkeit, komplexe Sachverhalte strukturiert herunterzubrechen
  • •Teamfähigkeit
  • •Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • •Lösungs- und Zielorientierung
  • •Engagement und Verantwortungsbewusstsein
  • •Eigenmotivation und hohe Lernbereitschaft
  • •Schnelle Auffassungsgabe und Belastbarkeit
  • •Lust auf andere Leute
  • •Leidenschaft für die Produkte unserer Auftraggeber
  • •Kommunikationsstark mit gutem schriftlichen Ausdrucksvermögen

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Telefonisches Troubleshooting zu Fehlerbildern durchführen
  • •Dokumentation der Cases in Salesforce vornehmen
  • •Salesforce pflegen
  • •Produkt- und Ersatzteil-Bestellungen auslösen
  • •Einsätze von Servicetechnikern und Spezialisten planen
  • •Enge Zusammenarbeit mit Fachabteilungen pflegen
  • •Anfragen analysieren und bei Schulungen unterstützen

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Work - Life - Balance

Informal Culture

  • •Partnerschaftlicher Umgang
  • •Flache Hierarchien

Purpose-Driven Work

  • •Sinnvolle Arbeit

Team Events

  • •Teambuilding & Events

More Vacation Days

  • •30 Urlaubstage

Diverse Work

  • •Spannende Projekte

Startup Environment

  • •Schönes Arbeitsumfeld

Snacks & Drinks

  • •Kostenlose Getränke

Other Benefits

  • •Mitbestimmung

Corporate Discounts

  • •Corporate Benefits und Dienstrad

Public Transport Subsidies

  • •Öffentliche Anbindung und Jobticket
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