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CO
Concentrix
2d ago

Sachbearbeiter Bankservice(m/w/x)

Wuppertal
Full-time, Part-timeOn-siteCareer Changer

Description

In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für Kund:innen bei Fragen zum Online-Banking. Ob per Chat oder Telefon – du findest Lösungen und sorgst durch deine Beratung für ein optimales Serviceerlebnis.

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Requirements

  • •Quereinsteiger, Wiedereinsteiger oder Spezialist
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Kommunikationstalent mit Serviceorientierung
  • •Großes Interesse an Finanzthemen
  • •Flexibilität zur Schichtarbeit innerhalb der Servicezeiten
  • •Sicherer Umgang mit dem PC
  • •Bereitschaft zur Arbeit am Standort Wuppertal
  • •Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung
  • •Erfahrung im Kundenservice
  • •Abgeschlossene Ausbildung
  • •Gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Kund:innen zu Online-Banking, Zahlungsmöglichkeiten und Sicherheit beraten
  • •Hilfestellungen bei Anliegen geben und Lösungsmöglichkeiten aufzeigen
  • •Über Telefon, E-Mail oder Chat mit Kund:innen kommunizieren
  • •Ein optimales Kundenerlebnis über verschiedene Kanäle gewährleisten
  • •Abgeschlossene Kommunikation in der Kundendatenbank dokumentieren

Tools & Technologies

PC

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Bonuses & Incentives

  • •Attraktiver Bonus
  • •Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie

Additional Allowances

  • •Zuschläge

Learning & Development

  • •Fortbildungen
  • •Programme zur Spezialisierung
  • •Intensives Vollzeittraining
  • •Aufbautrainings
  • •Interne Weiterbildungsmöglichkeiten
  • •Kostenloser Zugang zu LinkedIn Learning

Modern Equipment

  • •Modernste Technologien

Other Benefits

  • •Kontinuierliche Unterstützung

Career Advancement

  • •Führungskräfteentwicklung
  • •Interne Karrieremöglichkeiten

Job Security

  • •Unbefristeter Arbeitsvertrag

More Vacation Days

  • •Bis zu 27 Urlaubstage

Mentorship & Coaching

  • •Mentoring
  • •Regelmäßige Coachings
  • •Individuelle Unterstützung am Arbeitsplatz

Snacks & Drinks

  • •Fresh-Ups

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Corporate Discounts

  • •Online-Shopping-Rabatte

Healthcare & Fitness

  • •Geförderte Fitnessstudio-Mitgliedschaft

Informal Culture

  • •Offenes und motiviertes Team
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