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Concentrix
last mo.

Quereinsteiger Account-Service Online-Gaming & Sportwetten(m/w/x)

Wuppertal
Full-time, Part-timeOn-siteCareer Changer

Description

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen im Bereich Online-Gaming und Sportwetten. Du bearbeitest Anliegen über den Chat, bietest individuelle Beratung an und dokumentierst die Kommunikation, um ein optimales Kundenerlebnis zu gewährleisten.

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Requirements

  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Ausgezeichnete deutsche Grammatik- und Rechtschreibkenntnisse
  • •Sicherer Umgang mit dem PC
  • •Englischsprachige Inhalte verstehen
  • •Kommunikationstalent mit Serviceorientierung
  • •Flexibilität bei den Servicezeiten
  • •Begeisterung für verschiedene Sportarten und Online Gaming
  • •Eintragsfreies, polizeiliches Führungszeugnis
  • •Bereitschaft am Standort Wuppertal zu arbeiten
  • •Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung
  • •Keine Vorerfahrung notwendig

Tasks

  • •Kundenanfragen via Chat bearbeiten
  • •Kunden nur auf Anfrage per Telefon kontaktieren
  • •Kundenanliegen zu Accounts und Wetten klären
  • •Individuelle Beratung zu Angeboten und Boni durchführen
  • •Vertrauen der Kunden durch klare Kommunikation stärken
  • •Kommunikation in der Kundendatenbank dokumentieren

Languages

German – Native

English – Business Fluent

Benefits

Bonuses & Incentives

  • •Attraktive Prämie für neue Mitarbeiter

More Vacation Days

  • •Bis zu 27 Urlaubstage

Learning & Development

  • •Intensives Vollzeittraining
  • •Kostenloser Zugang zu LinkedIn Learning

Mentorship & Coaching

  • •Mentor von Anfang an
  • •Regelmäßige Coachings

Public Transport Subsidies

  • •Bezuschussung für Deutschlandticket

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Corporate Discounts

  • •Online-Shopping-Rabatte

Healthcare & Fitness

  • •Sportangebote mit geförderter Mitgliedschaft
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