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CO
Concentrix
2d ago

Quereinsteiger Bankservice(m/w/x)

Wuppertal
Full-time, Part-timeOn-siteCareer Changer

Description

Als erste Kontaktperson unterstützt du Kund:innen bei allen Fragen zum Online-Banking. Ob per Chat oder Telefon – du findest passende Lösungen und sorgst für eine lückenlose Dokumentation.

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Requirements

  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Kommunikationstalent und Serviceorientierung
  • •Großes Interesse an Finanzthemen
  • •Flexibilität zur Schichtarbeit (Mo-So)
  • •Sicherer Umgang mit dem PC
  • •Bereitschaft zur Arbeit in Wuppertal
  • •Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung
  • •Idealerweise Erfahrung im Kundenservice
  • •Idealerweise abgeschlossene Ausbildung
  • •Gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Kund:innen zu Online-Banking, Zahlungsmöglichkeiten und Sicherheit beraten
  • •Hilfestellungen bei Anliegen geben und Lösungen aufzeigen
  • •Über Telefon, E-Mail oder Chat mit Kund:innen kommunizieren
  • •Ein optimales Kundenerlebnis sicherstellen
  • •Kommunikationsverläufe in der Kundendatenbank dokumentieren

Tools & Technologies

PC

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Job Security

  • •Unbefristeter Arbeitsvertrag

More Vacation Days

  • •Bis zu 27 Urlaubstage

Learning & Development

  • •Intensives Vollzeittraining
  • •Aufbautrainings
  • •Kostenloser Zugang zu LinkedIn Learning

Mentorship & Coaching

  • •Mentoring-Programm
  • •Regelmäßige Coachings
  • •Individuelle Unterstützung am Arbeitsplatz

Snacks & Drinks

  • •Fresh-Ups

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Bonuses & Incentives

  • •Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie

Corporate Discounts

  • •Online-Shopping-Rabatte

Healthcare & Fitness

  • •Geförderte Fitnessstudio-Mitgliedschaft

Career Advancement

  • •Interne Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten

Informal Culture

  • •Offenes und motiviertes Team
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