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COConcentrix

Kundenbetreuer Bank Service(m/w/x)

Wuppertal
Full-time, Part-timeOn-siteEntry Level
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Beratung zu Online-Banking und Zahlungsmöglichkeiten für Finanzdienstleister über Telefon, E-Mail, Chat. Flexibilität für rotierendes Schichtsystem wird vorausgesetzt. Bis zu 27 Urlaubstage.

Requirements

  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Kommunikationstalent und Serviceorientierung
  • Großes Interesse an Finanzthemen
  • Flexibilität für rotierendes Schichtsystem
  • Sicherer Umgang mit dem PC
  • Bereitschaft zur Arbeit in Wuppertal
  • Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung
  • Idealerweise Erfahrung im Kundenservice
  • Idealerweise abgeschlossene Ausbildung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland

Tasks

  • Kund:innen zu Online-Banking, Zahlungsmöglichkeiten und Sicherheit beraten
  • Hilfestellungen bei Anliegen geben und Lösungsmöglichkeiten aufzeigen
  • Über Telefon, E-Mail oder Chat mit Kund:innen kommunizieren
  • Ein optimales Kundenerlebnis sicherstellen
  • Abgeschlossene Kommunikation in der Kundendatenbank dokumentieren

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Business Fluent

Tools & Technologies

  • PC

Benefits

Job Security

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag

Bonuses & Incentives

  • Attraktiver Bonus
  • Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter Prämie

Additional Allowances

  • Zuschläge

More Vacation Days

  • Bis zu 27 Urlaubstage

Learning & Development

  • Intensives Vollzeittraining
  • Aufbautrainings
  • Kostenloser Zugang zu LinkedIn Learning

Mentorship & Coaching

  • Mentor zur Unterstützung
  • Regelmäßige Coachings
  • Individuelle Unterstützung am Arbeitsplatz

Snacks & Drinks

  • Fresh-Ups

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

Corporate Discounts

  • Online-Shopping-Rabatte

Healthcare & Fitness

  • Geförderte Fitnessstudio-Mitgliedschaft

Career Advancement

  • Interne Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten

Informal Culture

  • Offenes und motiviertes Team
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