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SC
Schweizerische Bundesbahnen SBB
3mo ago

Quereinstieg Kundenbegleiter:in für Frequenzerfassung(m/w/x)

Olten, Rapperswil
Part-timeApprenticeshipOn-site
Green Job

Description

Nach einer intensiven Ausbildung begleitest du Fahrgäste durch die ganze Schweiz, ermittelst deren Reiseverhalten und sorgst als freundliche Stimme für erstklassigen Komfort sowie Orientierung.

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Requirements

  • •Exzellente Kundenorientierung
  • •Sehr gute Kommunikations- und Konfliktfähigkeit
  • •Psychische und physische Belastbarkeit
  • •Flair für Zahlen
  • •Rasches Auffassungsvermögen
  • •Effiziente und genaue Arbeitsweise
  • •Sicherer Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln
  • •Abgeschlossene zweijährige Berufslehre
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse
  • •Bereitschaft zum Erlernen einer Fremdsprache (A2)
  • •Affinität für digitale Arbeitsmittel
  • •Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
  • •Bereitschaft zur Schichtarbeit

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Eine viermonatige theoretische und praktische Ausbildung absolvieren
  • •Kund:innen auf ihrer Reise direkt begleiten
  • •Gäste zu Reisestrecken und Fahrausweisen befragen
  • •Reiseverhalten der Kundschaft ermitteln
  • •Gesammelte Daten in ein elektronisches Gerät eingeben
  • •Über den Reiseverlauf informieren
  • •Den Reisekomfort der Fahrgäste sicherstellen
  • •Kundenströme aktiv lenken
  • •Mit täglich wechselnden Teamkolleg:innen zusammenarbeiten

Tools & Technologies

digitale Arbeitsmittel

Languages

German – Business Fluent

English – Basic

French – Basic

Italian – Basic

Benefits

Learning & Development

  • •Bezahlte viermonatige Teilzeitausbildung
  • •Ausbildung zur/zum Kundenbegleiter:in

Additional Allowances

  • •Zusätzliche Vergütung für Nachtarbeit
  • •Zusätzliche Vergütung für Wochenendarbeit
  • •Zeitzuschläge zwischen 10 und 30 Prozent

Competitive Pay

  • •16 Franken pro Stunde für Sonntagsarbeit

More Vacation Days

  • •Mehr Freizeit

Career Advancement

  • •Interessante Weiterentwicklungsmöglichkeiten
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