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SC
Schweizerische Bundesbahnen SBB
8d ago

Quereinstieg Kundenbegleiter:in(m/w/x)

Bern, Renens, Olten, Zürich, Chur
Part-timeApprenticeshipOn-site
Green Job

Description

In dieser Rolle begleitest du Fahrgäste auf ihren Reisen, sorgst für Sicherheit und übernimmst die technische Zugvorbereitung. Dein Alltag verbindet direkten Service mit klaren operativen Aufgaben.

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Requirements

  • •Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
  • •Repräsentative Präsenz
  • •Ausgeprägte Kundenorientierung
  • •Ausgezeichnete Kommunikations- und Konfliktfähigkeiten
  • •Physische Belastbarkeit für anspruchsvolle Aufgaben
  • •Bereitschaft zur Verantwortungsübernahme
  • •Durchsetzungsvermögen
  • •Beherrschung digitaler Arbeitsmittel
  • •Bereitschaft zur Schichtarbeit
  • •Abgeschlossene Berufslehre (mind. zweijährig) oder Matura
  • •Hohe Motivation
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse (Niveau C1)
  • •Idealerweise gute Französisch-, Italienisch- und Englischkenntnisse
  • •Bereitschaft zum Erlernen weiterer Sprachen (Niveau A2)

Education

Vocational certification
OR
High school diploma

Tasks

  • •Fahrgäste auf ihrer Reise begleiten
  • •Fahrausweise kontrollieren
  • •Personalien bei fehlendem Fahrausweis erfassen
  • •Reisende über Zugdurchsagen informieren
  • •Bei Störungsfällen unterstützen
  • •Sicherheitsstandards umsetzen
  • •Bremsproben sowie Innen- und Außenkontrollen durchführen
  • •Zugvorbereitung verantworten
  • •Kundenlenkungsaufgaben am Bahnhof übernehmen

Tools & Technologies

digitale Arbeitsmittel

Languages

German – Business Fluent

French – Basic

Italian – Basic

English – Basic

Benefits

Learning & Development

  • •Zwölfmonatige bezahlte Teilzeitausbildung

Additional Allowances

  • •Zusätzliche Vergütung für Nacht- und Wochenendarbeiten
  • •Stundenlohnzusatz für Sonntagsarbeit
  • •Zeitzuschläge bei Nachteinsätzen

Parking & Commuter Benefits

  • •Kostenloses GA

Corporate Discounts

  • •Vergünstigtes Reisen im Ausland

Family Support

  • •Vergünstigtes Reisen für die Familie
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