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MÜ
Müller Holding GmbH & Co. KG
3mo ago

Mitarbeiter User Helpdesk(m/w/x)

Ulm
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle berätst du Mitarbeitende telefonisch bei Fragen zu Anwendungen und findest idealerweise Lösungen im ersten Kontakt. Zudem kümmerst du dich um die Betreuung der Software und die Nachverfolgung von Supportanfragen.

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Requirements

  • •Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
  • •Erfahrung in einer vergleichbaren IT-Service-/Supportfunktion
  • •Gute Kenntnisse in den gängigen MS Office-Anwendungen
  • •Hohe Serviceorientierung und ausgeprägtes Kommunikationstalent
  • •Sehr gute Deutsch- und Spanischkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Selbstständige, flexible und zielgerichtete Arbeitsweise

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Telefonische Beratung von Mitarbeitenden zu Applikationsfragen
  • •Lösungen im ersten Kontakt mit Anwender:innen finden
  • •Tickets an interne und externe Supporteinheiten weiterleiten
  • •Tickets nachverfolgen
  • •Filial-, Zentral- und Lagersoftware bedienen und betreuen

Languages

German – Business Fluent

Spanish – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexibles Arbeitsmodell

Additional Allowances

  • •Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Corporate Discounts

  • •Einkaufsrabatt für Mitarbeiter

Family Support

  • •Gute Vereinbarkeit von Beruf und Familie

Free or Subsidized Food

  • •Subventioniertes Betriebsrestaurant

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge
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