Axians Infoma GmbH
Kundenbetreuer Support Hotline(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Ulm
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AXAxians Infoma GmbH
Mitarbeiter Hotline / 1st Level Support(m/w/x)
Ulm
Full-timeWith Home OfficeJunior
Nejo AI Summary
Kundenanfragen zu Finanzsoftware für Kommunen bearbeiten, Probleme analysieren und dokumentieren bei Softwareanbieter für Kommunalfinanzen. Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im Kundensupport erforderlich. Beteiligung am Aktienprogramm.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
- Erfahrung im Kundensupport oder technischen Support
- Technisches Verständnis für Softwarearchitekturen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Empathie
- Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Tasks
- Kundenanfragen bearbeiten via Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Probleme in der Software analysieren und nachstellen
- Mit Produktmanagement und Entwicklung kommunizieren
- Lösungen erarbeiten und Kunden unterstützen
- Supportfälle und Lösungen dokumentieren
- An Verbesserung von Supportprozessen mitwirken
- An Produkttests und Feedbackrunden teilnehmen
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Basic
Benefits
Competitive Pay
- Beteiligung am Aktienprogramm
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeitmodelle
Mental Health Support
- Zugang zur Mitarbeiterberatung
Healthcare & Fitness
- Gesundheitsprävention und Sportangebote
Learning & Development
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Axians Infoma GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Axians Infoma GmbH
Kundenbetreuer Hotline 1st-Level-Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedUlm - Müller Handels GmbH & Co. KG
Customer Support Manager im E-Commerce(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorUlm - Axians Infoma GmbH
Mitarbeiter 1st Level Support – Finanzsoftware Public Sector(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeJuniorUlm - Prospitalia GmbH
Customer Support Specialist (B2B SaaS)(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorUlm
AXAxians Infoma GmbH
Mitarbeiter Hotline / 1st Level Support(m/w/x)
Ulm
Full-timeWith Home OfficeJunior
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- An Verbesserung von Supportprozessen mitwirken
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About the Company
Axians Infoma GmbH
Industry
IT
Description
Axians Infoma ist ein erfahrener Partner für Kommunen und Institutionen. Das Unternehmen bietet eine integrierte Softwarelösung für das Finanzwesen und unterstützt bei der Digitalisierung von Verwaltungsprozessen.
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