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Müller Handels GmbH & Co. KG

Customer Support Manager im E-Commerce(m/w/x)

Ulm
Full-timeWith Home OfficeJunior

Kundenanfragen telefonisch und schriftlich bearbeiten, eng mit Einkauf und Logistik zusammenarbeiten in familiengeführtem Unternehmen. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Kundenservice-Erfahrung erforderlich. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Mitarbeiterrabatt, subventioniertes Betriebsrestaurant.

Requirements

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Erste Erfahrung im Kundenservice
  • Strukturierte, lösungsorientierte Denkweise
  • Starke Kommunikation
  • Begeisterung für den Kontakt mit Menschen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicherer Umgang mit MS-Office

Tasks

  • Kundenanfragen telefonisch und schriftlich entgegennehmen
  • Eng mit den Abteilungen Einkauf und Logistik zusammenarbeiten
  • Prozesse und Standards für den Kundenservice weiterentwickeln
  • Häufig auftretende Kundenanliegen identifizieren und Verbesserungsmaßnahmen ableiten
  • Bei der Weiterentwicklung der Wissensdatenbank unterstützen

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • MS-Office

Benefits

Modern Office

  • Modernes Arbeiten

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten

Additional Allowances

  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Corporate Discounts

  • Mitarbeiterrabatt

Free or Subsidized Food

  • Subventioniertes Betriebsrestaurant

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

Job Security

  • Zukunftssicherheit
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