Axians Infoma GmbH
Kundenbetreuer Support Hotline(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Ulm
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AXAxians Infoma GmbH
Kundenbetreuer Hotline 1st-Level-Support(m/w/x)
Ulm
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Betreuung von Anwendern der Infoma-Finanzbuchhaltungssoftware für Kommunen und öffentliche Einrichtungen. Ausbildung/Studium in BWL, Verwaltung oder Steuerfach, oder Praxiserfahrung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten möglich, auch Teilzeit.
Requirements
- Ausbildung oder Studium in Betriebswirtschaft, Verwaltungswissenschaften, Steuerfach oder entsprechende Praxiserfahrung
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und Teamfähigkeit
- Kundenorientierung, Freundlichkeit und ausgeprägter Servicegedanke
- Sorgfalt, Einsatzbereitschaft und Lernbereitschaft
Tasks
- Anwender:innen der Infoma-Softwaremodule im Bereich Finanzbuchhaltung betreuen
- Kundenanfragen analysieren und klassifizieren
- Meldungen im Ticketsystem dokumentieren
- Allgemeine Kundenanfragen per Ferndiagnose lösen
- Daten für komplexere Anliegen zur Weitergabe an das nächste Supportlevel aufbereiten
- Schulungs- und Zertifizierungsangebote zur kontinuierlichen Weiterentwicklung nutzen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Teilzeit
- Gleitzeit
- Vertrauensarbeitszeit
- 4-Tage-Woche
- Gestaltungsfreiraum
Bonuses & Incentives
- Erfolgsprämien
Job Security
- Tarifgebundenes Branchenumfeld
Competitive Pay
- Beteiligung am Aktienprogramm
Additional Allowances
- Bezuschussung von Gratisaktien
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Learning & Development
- Weiterbildung
- Zertifizierungen
- Persönliche Entwicklung
Modern Office
- Modernste Ausstattung
Startup Environment
- Kurze Entscheidungswege
Informal Culture
- Flache Hierarchien
- Du-Kultur
Purpose-Driven Work
- Eigenverantwortlicher Arbeitsbereich
Corporate Discounts
- Einkaufsvorteile
Modern Equipment
- Laptop
- Smartphone
Snacks & Drinks
- Kostenfreie Getränke
- Frisches Obst
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Not a perfect match?
- Axians Infoma GmbH
Inhouse Consultant Customer Service ERP-Software(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedUlm - Axians Infoma GmbH
Mitarbeiter Hotline / 1st Level Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorUlm - Axians Infoma GmbH
Mitarbeiter 1st Level Support – Finanzsoftware Public Sector(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeJuniorUlm - Axians Infoma GmbH
Kundenbetreuer Anforderungsmanagement(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeNot specifiedUlm
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Full-timeWith Home OfficeExperienced
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Requirements
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- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und Teamfähigkeit
- Kundenorientierung, Freundlichkeit und ausgeprägter Servicegedanke
- Sorgfalt, Einsatzbereitschaft und Lernbereitschaft
Tasks
- Anwender:innen der Infoma-Softwaremodule im Bereich Finanzbuchhaltung betreuen
- Kundenanfragen analysieren und klassifizieren
- Meldungen im Ticketsystem dokumentieren
- Allgemeine Kundenanfragen per Ferndiagnose lösen
- Daten für komplexere Anliegen zur Weitergabe an das nächste Supportlevel aufbereiten
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About the Company
Axians Infoma GmbH
Industry
IT
Description
Das Unternehmen unterstützt Kommunen und öffentliche Einrichtungen bei der Modernisierung ihrer digitalen Infrastrukturen und Lösungen.
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Mitarbeiter 1st Level Support – Finanzsoftware Public Sector(m/w/x)
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Kundenbetreuer Anforderungsmanagement(m/w/x)
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