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AX
Axians Infoma GmbH
2mo ago

Inhouse Consultant Customer Service ERP-Software(m/w/x)

Ulm
Full-time, Part-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Anwender:innen der Infoma-Software im Bereich Finanzbuchhaltung. Du analysierst Kundenanfragen, bearbeitest diese per Ferndiagnose und bereitest komplexe Anliegen für den nächsten Supportlevel vor.

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Requirements

  • •Berufsausbildung oder Studium in Betriebswirtschaft, Verwaltungswissenschaften oder Steuerfach oder entsprechende praktische Erfahrung
  • •Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und Freude am Teamwork
  • •Kundenorientiertes und freundliches Auftreten sowie ausgeprägter Servicegedanke
  • •Sorgfalt, Einsatzbereitschaft und Lernbereitschaft

Education

Vocational certification
OR
Bachelor's degree

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Erster Ansprechpartner für Anwender:innen der Infoma-Softwaremodule sein
  • •Kundenanfragen analysieren und klassifizieren sowie im Ticketsystem dokumentieren
  • •Allgemeine Kundenanfragen per Ferndiagnose bearbeiten und lösen
  • •Daten und Informationen für komplexere Anliegen zusammenstellen und für das nächste Supportlevel vorbereiten
  • •Regelmäßig Schulungs-, Weiterbildungs- und Zertifizierungsangebote nutzen

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeitmodelle

Bonuses & Incentives

  • •Erfolgsprämien

Competitive Pay

  • •Beteiligung am Aktienprogramm

Other Benefits

  • •Bezuschussung von Gratisaktien

Retirement Plans

  • •Förderung der betrieblichen Altersvorsorge

Learning & Development

  • •Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten

Corporate Discounts

  • •Einkaufsvorteile

Modern Equipment

  • •Moderne Arbeitsausstattung

Snacks & Drinks

  • •Kostenfreie Getränke

Free or Subsidized Food

  • •Frisches Obst
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