The Mobility House
2nd Level Solution Experte(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
München
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THThe Mobility House
Mitarbeiter Kundenservice 2nd Level Elektromobilität(m/w/x)
München
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Betreuung von Ladestationen und Abrechnungsservices für E-Fahrzeuge bei einem Anbieter intelligenter Lade- und Energielösungen. Berufserfahrung im Kundensupport mit technischem Verständnis für Abrechnungssysteme und Elektrotechnik erforderlich. Zusätzliche Urlaubstage.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium
- Berufserfahrung im Kundensupport, idealerweise mit Bezug zu Ladestationen oder Abrechnungssystemen (z. B. Monta)
- Grundlegendes technisches Verständnis für Abrechnungssysteme und elektrotechnische Zusammenhänge
- Ausgeprägte Kundenorientierung und hohes Qualitätsbewusstsein
- Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
- Ruhe und Lösungsorientierung in anspruchsvollen Situationen
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Tasks
- Ladestationen im Rahmen intelligenter Abrechnungsservices betreuen
- Supportanfragen analysieren
- Technische Fehlerdiagnosen durchführen
- Bei Einrichtung von Ladestationen unterstützen
- Bei Konfiguration von Ladestationen unterstützen
- Beim Betrieb von Ladestationen unterstützen
- Migration externer Ladestationen ins Backend begleiten
- Laufenden Betrieb der Ladepunkte begleiten
- Technischen Kundenservice für Ladestationen leisten
- Technischen Kundenservice für Backendsysteme leisten
- Migration externer Ladepunkte ins Backend verantworten
- Termine koordinieren
- Technische Umstellungen planen
- Eng mit Elektriker:innen zusammenarbeiten
- Eng mit Kund:innen zusammenarbeiten
- Mit Kund:innen via Ticketsystem kommunizieren
- Mit Kund:innen telefonisch kommunizieren
- Mit Kund:innen in Video-Calls kommunizieren
- Für klare, verständliche Kommunikation sorgen
- Für professionelle Kommunikation sorgen
Work Experience
- 2 - 5 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Monta
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten von Zuhause
Purpose-Driven Work
- Hohes Maß an Verantwortung
Career Advancement
- Schnelle Weiterentwicklung
Informal Culture
- Offenes, diverses & internationales Team
More Vacation Days
- Zusätzliche Urlaubstage
- 20 Tage im europäischen Ausland
Modern Equipment
- Wahl zwischen neuester Apple und Dell IT-Ausstattung
Public Transport Subsidies
- Bezuschussung Deutschlandticket-Job
Healthcare & Fitness
- Mitgliedschaft Wellpass
Company Bike
- Leasen Wunschautos und -fahrrads über FINN bzw. JobRad
Social Impact
- Corporate Volunteering
Parking & Commuter Benefits
- Modernes Büro mit guten öffentlichen Verkehrsanbindungen
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Not a perfect match?
- CHECK24 Vergleichsportal Energie GmbH.
Back-Office Mitarbeiter(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMünchen - 1KOMMA5°
Sachbearbeitung Customer Care(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedHamburg, Berlin, München - The Mobility House
Technical Sales & Support Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMünchen - Truma Gerätetechnik GmbH&Co.KG
Mitarbeiter im Service Center - First Level Support(m/w/x)
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Betreuung von Ladestationen und Abrechnungsservices für E-Fahrzeuge bei einem Anbieter intelligenter Lade- und Energielösungen. Berufserfahrung im Kundensupport mit technischem Verständnis für Abrechnungssysteme und Elektrotechnik erforderlich. Zusätzliche Urlaubstage.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium
- Berufserfahrung im Kundensupport, idealerweise mit Bezug zu Ladestationen oder Abrechnungssystemen (z. B. Monta)
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- Für klare, verständliche Kommunikation sorgen
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- 2 - 5 years
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Benefits
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- Mobiles Arbeiten von Zuhause
Purpose-Driven Work
- Hohes Maß an Verantwortung
Career Advancement
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Informal Culture
- Offenes, diverses & internationales Team
More Vacation Days
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Modern Equipment
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Healthcare & Fitness
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- Leasen Wunschautos und -fahrrads über FINN bzw. JobRad
Social Impact
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Parking & Commuter Benefits
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About the Company
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Industry
EnergyAutomation
Description
Das Unternehmen gestaltet eine emissionsfreie Energie- und Mobilitätszukunft, indem es Fahrzeugbatterien ins Stromnetz integriert.
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