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TR
Truma Gerätetechnik GmbH&Co.KG
16d ago

Mitarbeiter im Service Center - First Level Support(m/w/x)

Putzbrunn
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle bist du für die technische Betreuung von Servicefällen zuständig und unterstützt Endkund:innen sowohl national als auch international. Dein Alltag umfasst die Bearbeitung von Aufträgen und Reklamationen sowie die Pflege der Dokumentation im CRM-System.

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Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
  • •Idealerweise mehrjährige Erfahrung in einer Serviceorganisation oder vergleichbar
  • •Technisches Interesse und Verständnis im digitalen Umfeld
  • •Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, zusätzliche Sprachkenntnisse von Vorteil
  • •Gute MS-Office Kenntnisse, Salesforce Kenntnisse von Vorteil

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Technische Betreuung und Abwicklung von Servicefällen
  • •Unterstützung der Endkund:innen national und international per Telefon und E-Mail
  • •Aufträge und Reklamationen selbstständig im Salesforce erfassen und bearbeiten
  • •Dokumentation im CRM-System pflegen und aktualisieren

Tools & Technologies

MS-OfficeSalesforce

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten

Learning & Development

  • •Maßgeschneiderte Trainings

Healthcare & Fitness

  • •Zugang zu Sport- und Wellnessangeboten

Team Events

  • •After-Work-Location

Corporate Discounts

  • •Exklusive Mitarbeiterangebote

Childcare

  • •Kita-Plätze

More Vacation Days

  • •30 Urlaubstage

Free or Subsidized Food

  • •Gesunde Ernährung
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