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WA
Wagner eCommerce Group GmbH
26d ago

Mitarbeiter im Service Center(m/w/x)

Nidda
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle bist du das Bindeglied zwischen dem Unternehmen und den Kunden. Du betreust Kundenanfragen über verschiedene Kanäle, unterstützt bei Bestellungen und berätst sie bei der Produktauswahl.

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Requirements

  • •Erfahrung in der Kundenbetreuung
  • •Freude am Umgang mit Menschen
  • •Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • •Begeisterungsfähigkeit und Einsatzbereitschaft
  • •Belastbarkeit und Konzentrationsfähigkeit
  • •Teamfähigkeit und Lernbereitschaft
  • •Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Gute Englischkenntnisse und ggf. Kenntnisse in weitere Sprachen
  • •Sicherer Umgang mit PC und Laptop sowie eine ausgeprägte Affinität zur digitalen Arbeit
  • •MS-Office Kenntnisse

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Kundenbetreuung per Telefon, E-Mail und Chat
  • •Unterstützung bei der Bestellabwicklung
  • •Produktberatung anbieten
  • •Hilfestellung bei der Produktauswahl geben
  • •Produktreklamationen bearbeiten

Tools & Technologies

MS-Office

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Mentorship & Coaching

  • •Sorgfältige Einarbeitung

Informal Culture

  • •Familiäres Arbeitsklima
  • •Erstklassiger Teamgeist
  • •Flache Hierarchien

Startup Environment

  • •Viel Platz für Ideen

Learning & Development

  • •Teilnahme an Schulungen
  • •Fachmessen und Konferenzen
  • •Weiterbildungsmöglichkeiten

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Snacks & Drinks

  • •Obst-, Kaffee- und Wasser-Flats

Company Bike

  • •Jobrad-Angebot
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