Capgemini Invent
Senior Consultant / Manager CRM Transformation(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagement
Berlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Köln, München, Stuttgart
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
ACAccenture
Manager CRM & Customer Experience Plattformen(m/w/x)
Hamburg
Full-timeWith Home OfficeSenior
AI/ML
Nejo AI Summary
Strategische Beratung und Umsetzung von CRM- und Service-Initiativen auf CX-Plattformen, Business, Technologie und People zusammenführend bei globaler Beratungsfirma. Mehrjährige Beratungserfahrung in CRM/CX-Transformation und Führungserfahrung mit C-Level Stakeholdern erforderlich. Arbeit in globalen Projektteams.
Requirements
- Studium BWL, (Wirtschafts-)Informatik, Mathematik oder vergleichbar
- Mehrjährige Erfahrung in Beratung oder Projekt-/Programmmanagement (CRM/Customer Service Transformation)
- Tiefgehendes Know-how führender CRM-Plattformen
- Erfahrung AI-/GenAI-Use-Cases (Sales, Service, Marketing)
- Führungserfahrung cross-funktionale Teams und C-Level Stakeholder-Management
- Deutsch Muttersprachenniveau
- Verhandlungssicheres Englisch
- Reisebereitschaft
Tasks
- Strategisch beraten
- Transformationsprägende CRM- und Service-Initiativen konzipieren
- Transformationsprägende CRM- und Service-Initiativen umsetzen
- Business, Technologie und People zusammenbringen
- Standards für erfolgreiche CX-Transformationen setzen
- Entscheider:innen zu CRM- und CX-Strategien beraten
- Geschäftsmodelle plattform- und datengetrieben ausrichten
- Zielbilder für nachhaltige CX-Transformationen entwickeln
- Roadmaps für nachhaltige CX-Transformationen entwickeln
- Business Cases für nachhaltige CX-Transformationen entwickeln
- Komplexe Programme end-to-end steuern
- Mit führenden CRM-Plattformen arbeiten
- Skalierbare, hochwertige und wertstiftende Lösungen sicherstellen
- AI- und GenAI-Use-Cases identifizieren
- AI- und GenAI-Use-Cases realisieren
- Messbare Effizienz- und Erlebnisverbesserungen vorantreiben
- Cross-funktionale Teams führen
- Berater:innen coachen
- Kompetenzen im CRM-Bereich entwickeln
- Kompetenzen in Plattformarchitekturen entwickeln
- Kompetenzen in Industrie-Expertise entwickeln
- Talente fördern
- Entwicklungswege schaffen
- Kultur der CRM Practice mitprägen
- Go-to-Market für Fokusplattformen oder Industrien verantworten
- Pipeline-Aufbau für Fokusplattformen oder Industrien verantworten
- Business Development für Fokusplattformen oder Industrien verantworten
- Accenture Song im Markt positionieren
- Partnerschaften ausbauen
- Thought Leadership entwickeln
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Bachelor's degree
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Salesforce
- Microsoft Dynamics
- ServiceNow
- AI
- GenAI
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Mobiles Arbeiten
- Homeoffice-Optionen
Learning & Development
- Trainings- und Weiterbildungsangebote
Team Events
- Regelmäßige Events
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Accenture and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Like this job?
BetaYour Career Agent finds similar jobs for you every day.
Not a perfect match?
- Capgemini Invent
Senior Consultant/Manager Service Transformation(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementBerlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Köln, München, Stuttgart - Capgemini Invent
Senior Manager / Director CRM Transformation(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementBerlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Köln, München, Stuttgart - Deloitte GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
Manager Commercial/CRM in Life Sciences (Pharma, MedTech)(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorBerlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, München, Stuttgart - Accenture
Technical Architect Service & Customer Experience Platforms(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedHamburg
ACAccenture
Manager CRM & Customer Experience Plattformen(m/w/x)
Hamburg
Full-timeWith Home OfficeSenior
AI/ML
Nejo AI Summary
Strategische Beratung und Umsetzung von CRM- und Service-Initiativen auf CX-Plattformen, Business, Technologie und People zusammenführend bei globaler Beratungsfirma. Mehrjährige Beratungserfahrung in CRM/CX-Transformation und Führungserfahrung mit C-Level Stakeholdern erforderlich. Arbeit in globalen Projektteams.
Requirements
- Studium BWL, (Wirtschafts-)Informatik, Mathematik oder vergleichbar
- Mehrjährige Erfahrung in Beratung oder Projekt-/Programmmanagement (CRM/Customer Service Transformation)
- Tiefgehendes Know-how führender CRM-Plattformen
- Erfahrung AI-/GenAI-Use-Cases (Sales, Service, Marketing)
- Führungserfahrung cross-funktionale Teams und C-Level Stakeholder-Management
- Deutsch Muttersprachenniveau
- Verhandlungssicheres Englisch
- Reisebereitschaft
Tasks
- Strategisch beraten
- Transformationsprägende CRM- und Service-Initiativen konzipieren
- Transformationsprägende CRM- und Service-Initiativen umsetzen
- Business, Technologie und People zusammenbringen
- Standards für erfolgreiche CX-Transformationen setzen
- Entscheider:innen zu CRM- und CX-Strategien beraten
- Geschäftsmodelle plattform- und datengetrieben ausrichten
- Zielbilder für nachhaltige CX-Transformationen entwickeln
- Roadmaps für nachhaltige CX-Transformationen entwickeln
- Business Cases für nachhaltige CX-Transformationen entwickeln
- Komplexe Programme end-to-end steuern
- Mit führenden CRM-Plattformen arbeiten
- Skalierbare, hochwertige und wertstiftende Lösungen sicherstellen
- AI- und GenAI-Use-Cases identifizieren
- AI- und GenAI-Use-Cases realisieren
- Messbare Effizienz- und Erlebnisverbesserungen vorantreiben
- Cross-funktionale Teams führen
- Berater:innen coachen
- Kompetenzen im CRM-Bereich entwickeln
- Kompetenzen in Plattformarchitekturen entwickeln
- Kompetenzen in Industrie-Expertise entwickeln
- Talente fördern
- Entwicklungswege schaffen
- Kultur der CRM Practice mitprägen
- Go-to-Market für Fokusplattformen oder Industrien verantworten
- Pipeline-Aufbau für Fokusplattformen oder Industrien verantworten
- Business Development für Fokusplattformen oder Industrien verantworten
- Accenture Song im Markt positionieren
- Partnerschaften ausbauen
- Thought Leadership entwickeln
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Bachelor's degree
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Salesforce
- Microsoft Dynamics
- ServiceNow
- AI
- GenAI
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Mobiles Arbeiten
- Homeoffice-Optionen
Learning & Development
- Trainings- und Weiterbildungsangebote
Team Events
- Regelmäßige Events
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Accenture and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Like this job?
BetaYour Career Agent finds similar jobs for you every day.
About the Company
Accenture
Industry
Consulting
Description
Das Unternehmen ist eines der weltweit größten Technologie- und Beratungsunternehmen.
Not a perfect match?
- Capgemini Invent
Senior Consultant / Manager CRM Transformation(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementBerlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Köln, München, Stuttgart - Capgemini Invent
Senior Consultant/Manager Service Transformation(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementBerlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Köln, München, Stuttgart - Capgemini Invent
Senior Manager / Director CRM Transformation(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementBerlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Köln, München, Stuttgart - Deloitte GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
Manager Commercial/CRM in Life Sciences (Pharma, MedTech)(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorBerlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, München, Stuttgart - Accenture
Technical Architect Service & Customer Experience Platforms(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedHamburg