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AU
Auto Welt von Rotz AG
20d ago

Kundendienstassistent(m/w/x)

Wil (SG)
Full-timeOn-siteJunior

Description

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Kund:innen und sorgst mit einem serviceorientierten Ansatz für einen reibungslosen Ablauf im Kundendienst. Du unterstützt bei administrativen Aufgaben und koordinierst Termine, um die Zufriedenheit der Kundschaft sicherzustellen.

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Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder Bereitschaft zur Weiterbildung im Kundendienst
  • •Erste Kenntnisse im Service- und Reparaturprozess sowie im Ersatzteillagerbereich
  • •Grundlegendes technisches Verständnis in Fahrzeugmechanik, Elektronik und Diagnosesystemen
  • •Offene und kommunikative Art für sympathische und professionelle Kundengespräche
  • •Sicherer Umgang mit digitalen Tools und IT-Kenntnissen

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Kundenbetreuung im Kundendienst unterstützen
  • •Freundliche und kompetente Erstansprache gewährleisten
  • •Administrative Tätigkeiten im Kundendienst unterstützen
  • •Garantieanliegen bearbeiten
  • •Fahrzeugannahme durchführen
  • •Offerten und Aufträge erstellen
  • •Kundenanfragen bearbeiten
  • •Abklärungen mit internen Abteilungen durchführen
  • •Abklärungen mit externen Partnern durchführen
  • •Kundentermine planen und koordinieren
  • •Ersatzteillager im Alltag unterstützen
  • •Teilebestellungen koordinieren
  • •Verfügbarkeitsanfragen übernehmen
  • •Teileofferten erstellen

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Healthcare & Fitness

  • •Fitnessstudio kostenlos

Additional Allowances

  • •Finanzielle Unterstützung bei Weiterbildungen

Informal Culture

  • •Flache Hierarchien
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