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LIGA
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Kundendienstberater:in VW und VW Nutzfahrzeuge(m/w/x)

Wil (SG)
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle betreust du Kund:innen von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugübergabe. Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf, erstellst transparente Angebote und stärkst die Kundenbindung durch aktives Ansprechen von Zusatzbedürfnissen.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung im automobilen Bereich mit EFZ oder gleichwertige Qualifikation
  • •Erfahrung im Kundendienst eines Garagenbetriebs
  • •Gutes technisches Verständnis, Erfahrung mit VW von Vorteil
  • •Selbständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise
  • •Freundliches, gepflegtes und überzeugendes Auftreten
  • •Versiert im Umgang mit digitalen Tools
  • •Besitz des Führerausweises Kategorie B

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Kund:innen von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugabgabe betreuen
  • •Offerten erstellen und geplante Arbeiten verständlich erklären
  • •Termine mit Werkstatt, Teiledienst und Verkauf koordinieren
  • •Zusatzbedürfnisse erkennen und aktiv ansprechen
  • •Reibungslosen Ablauf inklusive Ersatzmobilität und Fahrzeugübergabe sorgen
  • •Kundenanliegen bearbeiten und Kundenbindung stärken

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Bonuses & Incentives

  • •Dreizehnter Monatslohn

Additional Allowances

  • •Gutscheine bis zu CHF 500
  • •Firmeninterne Gutscheine bis zu CHF 500

Retirement Plans

  • •Eigene Pensionskasse

More Vacation Days

  • •Mindestens 25 Tage Ferien
  • •Zusätzliche Ferientage
  • •Dienstaltersgeschenke ab 5 Dienstjahren

Other Benefits

  • •Unfallzusatzversicherung mit privater Deckung
  • •Kostenlose Arbeitskleidung
  • •Privatbenutzung der Werkstatt-Infrastruktur
  • •Moderne Anstellungsbedingungen

Job Security

  • •Kostenübernahme für Sicherheitsschuhe

Corporate Discounts

  • •Rabatt beim Kauf von Neuwagen
  • •Vergünstigungen beim Kauf von Autoersatzteilen
  • •Rabatt auf die Miete von Fahrzeugen
  • •Rabatt bei Fitness-Abos
  • •Rabatt beim Autowasch-Center
  • •Rabatt an BP Tankstellen

Ergonomic Workplace

  • •Ergonomische Arbeitsplätze

Mentorship & Coaching

  • •Unterstützung bei persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung
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