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LA
landacquisition.com GmbH
3mo ago

Kundenbetreuer / Customer Success Manager(m/w/x)

München
from 70,000 / year
Full-timeRemote

Description

Als Customer Success Manager bist du der Ansprechpartner für große Solarunternehmen und sorgst dafür, dass deren Bedürfnisse erfüllt werden. Du organisierst Onboarding-Prozesse, bearbeitest Reklamationen und unterstützt die Kunden bei Fragen, während du gleichzeitig die Kundendatenbank pflegst und Projekte überwachst.

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Requirements

  • •Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
  • •Organisationstalent und Überblick bei Aufgaben
  • •Strukturierte Arbeitsweise und keine Berührungsängste vor Excel
  • •Pflichtbewusstsein und Ehrlichkeit
  • •Überzeugungskraft und Lernbereitschaft
  • •Schnelle Auffassungsgabe, hohe Disziplin und eigenverantwortliches Arbeiten
  • •Abgeschlossenes Studium und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Education

Bachelor's degree

Tasks

  • •Client Accounts betreuen
  • •Onboarding-Prozesse organisieren und durchführen
  • •In unsere Plattformen und Tools einführen
  • •Kundenreklamationen bearbeiten und Lösungen finden
  • •Kundenanfragen beantworten und allgemeine Unterstützung leisten
  • •Kundendatenbank pflegen und aktualisieren
  • •Kundenprojekte überwachen und steuern
  • •Termingerechte Erfüllung von Kundenanforderungen sicherstellen

Languages

German – Native

Benefits

Job Security

  • •Krisensicherer Arbeitsplatz

Mentorship & Coaching

  • •Effiziente Einarbeitung
  • •Exklusives Expertenwissen

Career Advancement

  • •Klare Strukturen

Purpose-Driven Work

  • •Eigenverantwortung

Informal Culture

  • •Direkte und ehrliche Kommunikation

Learning & Development

  • •Investition in persönliche und fachliche Weiterentwicklung

Team Events

  • •Firmenevents

Parking & Commuter Benefits

  • •Übernahme Arbeitsweg

Modern Office

  • •Moderner Arbeitsplatz

Snacks & Drinks

  • •Kostenfreie Snacks, Kaffee & Getränke

Free or Subsidized Food

  • •Zuschuss Mittagessen

Healthcare & Fitness

  • •Gym-Pass Mitgliedschaft
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