CHECK24 GmbH
Kundenberater(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Münster
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Your personal AI career agent
CHCHECK24 GmbH
Kundenberater(m/w/x)
Münster
Full-time, Part-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Kundenbetreuung für Buchungsanfragen bei Online-Händler mit datengetriebenen Innovationen. Abgeschlossene kaufmännische/touristische Ausbildung und Kundenkontakt-Erfahrung erforderlich. Attraktive Vergütung für Wochenend-/Feiertagsarbeit, jährliche Prämien und CHECK24 Gutscheine.
Requirements
- Berufserfahrung im Dialogmarketing, Touristik/Hotelbranche oder telefonischen Kundenkontakt
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder touristischen Bereich
- Freundliches, seriöses und lösungsorientiertes Auftreten
- Teamfähigkeit und Spaß am gemeinsamen Erfolg
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und sichere Englischkenntnisse
- Versierter Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
Tasks
- Kunden bei Fragen und Problemen am Telefon oder per Mail betreuen
- Fachliche Prüfung und Bewertung von Kundenanliegen durchführen
- Zügige Abwicklung und Abschluss der Kundenanfragen sicherstellen
- Kulante Lösungen bei Rückfragen zu Buchungen finden
- An der internen Qualitätssicherung mit dem Team mitwirken
- Eng mit Experten zur Weiterentwicklung interner Prozesse zusammenarbeiten
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- PC-Anwendungen
- Internetanwendungen
Benefits
Bonuses & Incentives
- Attraktive Vergütung für Wochenend- und Feiertagsarbeit
- Jährliche Prämien für besondere Erfolge
Job Security
- Unbefristete Verträge
Corporate Discounts
- Gutscheine für CHECK24 Produkte
Retirement Plans
- Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
Learning & Development
- Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Fachliche Fortbildungen
Career Advancement
- Regelmäßige Feedbackgespräche
Purpose-Driven Work
- Eigenverantwortliches Arbeiten
Startup Environment
- Kurze Entscheidungswege
Flexible Working
- Home Office Möglichkeit
Parking & Commuter Benefits
- Zentraler Standort am Stadthafen
Public Transport Subsidies
- Zuschuss zum Jobticket
Snacks & Drinks
- Kostenlose Getränke und Obst
Free or Subsidized Food
- Kostenloses Mittagessen
Healthcare & Fitness
- Attraktives Sportprogramm durch Personaltrainer
Informal Culture
- Kollegiales und freundschaftliches Umfeld
Team Events
- Regelmäßige Office Partys und Teamevents
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Requirements
- Berufserfahrung im Dialogmarketing, Touristik/Hotelbranche oder telefonischen Kundenkontakt
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder touristischen Bereich
- Freundliches, seriöses und lösungsorientiertes Auftreten
- Teamfähigkeit und Spaß am gemeinsamen Erfolg
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und sichere Englischkenntnisse
- Versierter Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
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- Kunden bei Fragen und Problemen am Telefon oder per Mail betreuen
- Fachliche Prüfung und Bewertung von Kundenanliegen durchführen
- Zügige Abwicklung und Abschluss der Kundenanfragen sicherstellen
- Kulante Lösungen bei Rückfragen zu Buchungen finden
- An der internen Qualitätssicherung mit dem Team mitwirken
- Eng mit Experten zur Weiterentwicklung interner Prozesse zusammenarbeiten
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Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
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Benefits
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- Eigenverantwortliches Arbeiten
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- Kurze Entscheidungswege
Flexible Working
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- Zuschuss zum Jobticket
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- Kostenlose Getränke und Obst
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Description
Das Unternehmen treibt datengetriebene Innovationen im Online-Handel voran und legt Wert auf Kundenorientierung und Eigenverantwortung.
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